第A4版:太和新闻

村网共建便民服务“充满电”

本报记者 赵名威 通讯员 訾静静

  “你好,我家最近用电老是跳闸,咋回事?”
  “请您扫一扫‘太电抢修云平台’二维码,抢修指挥中心会派人给你解决用电问题。”
  夏日炎炎,太和县旧县镇大张村村民张纯红来到“村网共建”电力便民服务点,向值班人员何军咨询用电事宜。
  按照何军的提示,张纯红打开手机,轻轻一扫,输入电话、地址等相关信息,不一会,电力抢修人员就主动联系张纯红,提供上门维修服务,解决了她的烦心事。
  “解决用电问题,自己就能联系解决,再也不用东跑西问了,真方便。”张纯红高兴地说。
  张纯红等人享受的便利,源于“村网共建”电力便民服务点建设。太和县供电公司与旧县镇大张村村委会签订合作协议,派驻电力客户经理作为值班人员,按周入驻,为村民提供线上办理电费缴纳、业扩报装,线下办理用电咨询、故障报修等一站式电力服务。
  针对村民用电诉求,太和县供电公司在大张村电力便民服务点创建“太电抢修云平台”,村民通过扫描二维码、填写报修信息,可实时查看维修进度。
  电力便民服务点建成后,随时为村民提供便捷高效的优质供电服务,打通了农村供电服务“最后100米”,村民办电不出村,便民服务“充满电”。