政策挺给力 转网更方便
你打算携号转网吗
本报记者 徐风光/文 穆可亮/摄
期盼着换网不换号的市民李明远最近一直关注携号转网的进展。他认为，12月初正式实施的携号转网政策将给消费者带来更多的自由选择，希望不折不扣落实到位。
如今，三大运营商都公布了携号转网操作细节。三大运营商阜阳分公司也正在全面贯彻落实，携号转网在阜阳正式落地。
转网选择权
携号转网，也有人称它为号码携带、移机不改号，也就是说一家运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。
“在此前三大电信运营商泾渭分明的时代，换运营商意味着办理新号码。”李明远说，但是，随着智能手机、互联网通讯业务的快速发展，支付号码、注册账户、预留号码等一般都需原手机号码。“尤其老号码用了十几年了，很多亲朋张口就能说出11位的号码来，换号码会带来诸多不便”。
正因为此，尽管对现在所用的通信网络套餐、资费、信号或服务不太满意，但为了避免带来麻烦，包括李明远在内的用户大都对转网望而止步。
实际上，李明远不了解的是，为了让消费者有更多选择权，国家相关部门一直在努力。
早在13年前，原信息产业部就发布了《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，被业界称为“携号转套餐”或“携号转品牌”政策。今年11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起在全国正式施行。3天后，三大运营商公布了携号转网操作细节，对携号转网的范围、流程以及注意事项进行了详细说明。
至此，国家从政策角度保障了消费者的选择权。
转网流程“全国范围内符合条件的用户都可以在号码不变的情况下，自由选择运营商。”得知这个消息后，李明远第一时间拨打了运营商客服电话，了解携号转网的具体操作流程。
记者了解到，根据工信部公布的流程，有携号转网需求的用户，只需编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（中国移动）/10001（中国电信）/10010（中国联通），即可查询到号码是否具备携入资格，并获取授权码。
确认具备资格后，用户填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请；随后，用户可以凭“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡，并协助完成激活工作。
记者日前从电信、移动、联通三大运营商阜阳分公司了解到，目前，我市已全面贯彻“携号转网”有关规定，用户若有转号需求，可以编发短信、拨打客服电话或到阜阳境内的营业厅咨询办理。
转网限制
尽管看起来有些繁琐，但李明远还是在第一时间选择了尝试。他按照程序编辑短信内容发给了客服。很快，对方回复：与您相守3695天里，感恩您一路相伴，未来5G美好的智能生活有您更精彩……随后又回复一条短信：号码因两个原因无法办理携号转网，回复CXXZ#A获取详情……
“猛然一看，当时心里就一咯噔。不知不觉，这个号码已使用10多年了。”李明远说，“要不是携号转网，真不舍得放弃这个号码”。
编发“CXXZ#A”后，李明远发现，原来自己号码名下享受了“网龄回馈短信服务”，要到明年底到期后，才能享受携号转网规定。
实际上，不符合携号转网的用户不在少数。靓号标识未取消，无法继续办理；被套餐“自愿捆绑”服务未到期……一些网友爆出了很多携号转网制约。
除此之外，根据规定，现阶段不提供以下四类号码的携号转网服务：（一）卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；（二）移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；（三）物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；（四）其他不符合国家政策规定的情况。
政策红利如何落实
不少用户反馈，接到携号转网短信咨询后，各大运营商都会回复一条类似的短信，同时，中国移动等还会有客服电话回访。
据网友透露，为了挽留客户，三大运营商也是各显神通，更有运营商承诺根据在网年限减免包月费用、赠送流量等活动。网友“山雨欲来”就表示，看到运营商用“亲情留号”，还赠送了流量，自己都不忍离开了。
在三大运营商各显神通的大背景下，阜阳境内用户转网情况如何呢？目前，三大运营商阜阳分公司都不愿意透露具体数字。但是，在各营业厅都摆放了携号转网的相关宣传资料。
今年3月，工信部发布《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，强调要深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
对此，相关人士指出，携号转网是一项让顾客转得快、转得方便的服务内容，也是让三大运营商实现充分竞争的现实需要。从长远来看，携号转网必然会促使运营商在技术革新、产品服务等方面深耕细作，不断实现提速降费、提升服务质量，促进通信市场健康发展。
期盼着换网不换号的市民李明远最近一直关注携号转网的进展。他认为，12月初正式实施的携号转网政策将给消费者带来更多的自由选择，希望不折不扣落实到位。
如今，三大运营商都公布了携号转网操作细节。三大运营商阜阳分公司也正在全面贯彻落实，携号转网在阜阳正式落地。
转网选择权
携号转网，也有人称它为号码携带、移机不改号，也就是说一家运营商的用户，无需改变自己的手机号码，就能转而成为另一家电信运营商的用户，并享受其提供的各种服务。
“在此前三大电信运营商泾渭分明的时代，换运营商意味着办理新号码。”李明远说，但是，随着智能手机、互联网通讯业务的快速发展，支付号码、注册账户、预留号码等一般都需原手机号码。“尤其老号码用了十几年了，很多亲朋张口就能说出11位的号码来，换号码会带来诸多不便”。
正因为此，尽管对现在所用的通信网络套餐、资费、信号或服务不太满意，但为了避免带来麻烦，包括李明远在内的用户大都对转网望而止步。
实际上，李明远不了解的是，为了让消费者有更多选择权，国家相关部门一直在努力。
早在13年前，原信息产业部就发布了《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，被业界称为“携号转套餐”或“携号转品牌”政策。今年11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起在全国正式施行。3天后，三大运营商公布了携号转网操作细节，对携号转网的范围、流程以及注意事项进行了详细说明。
至此，国家从政策角度保障了消费者的选择权。
转网流程“全国范围内符合条件的用户都可以在号码不变的情况下，自由选择运营商。”得知这个消息后，李明远第一时间拨打了运营商客服电话，了解携号转网的具体操作流程。
记者了解到，根据工信部公布的流程，有携号转网需求的用户，只需编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（中国移动）/10001（中国电信）/10010（中国联通），即可查询到号码是否具备携入资格，并获取授权码。
确认具备资格后，用户填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请；随后，用户可以凭“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡，并协助完成激活工作。
记者日前从电信、移动、联通三大运营商阜阳分公司了解到，目前，我市已全面贯彻“携号转网”有关规定，用户若有转号需求，可以编发短信、拨打客服电话或到阜阳境内的营业厅咨询办理。
转网限制
尽管看起来有些繁琐，但李明远还是在第一时间选择了尝试。他按照程序编辑短信内容发给了客服。很快，对方回复：与您相守3695天里，感恩您一路相伴，未来5G美好的智能生活有您更精彩……随后又回复一条短信：号码因两个原因无法办理携号转网，回复CXXZ#A获取详情……
“猛然一看，当时心里就一咯噔。不知不觉，这个号码已使用10多年了。”李明远说，“要不是携号转网，真不舍得放弃这个号码”。
编发“CXXZ#A”后，李明远发现，原来自己号码名下享受了“网龄回馈短信服务”，要到明年底到期后，才能享受携号转网规定。
实际上，不符合携号转网的用户不在少数。靓号标识未取消，无法继续办理；被套餐“自愿捆绑”服务未到期……一些网友爆出了很多携号转网制约。
除此之外，根据规定，现阶段不提供以下四类号码的携号转网服务：（一）卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码；（二）移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码；（三）物联网号码：物联网专用网号（如146、148、149、140-144、1064号段等）号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码；（四）其他不符合国家政策规定的情况。
政策红利如何落实
不少用户反馈，接到携号转网短信咨询后，各大运营商都会回复一条类似的短信，同时，中国移动等还会有客服电话回访。
据网友透露，为了挽留客户，三大运营商也是各显神通，更有运营商承诺根据在网年限减免包月费用、赠送流量等活动。网友“山雨欲来”就表示，看到运营商用“亲情留号”，还赠送了流量，自己都不忍离开了。
在三大运营商各显神通的大背景下，阜阳境内用户转网情况如何呢？目前，三大运营商阜阳分公司都不愿意透露具体数字。但是，在各营业厅都摆放了携号转网的相关宣传资料。
今年3月，工信部发布《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，强调要深化“携号转网”业务规范办理，不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
对此，相关人士指出，携号转网是一项让顾客转得快、转得方便的服务内容，也是让三大运营商实现充分竞争的现实需要。从长远来看，携号转网必然会促使运营商在技术革新、产品服务等方面深耕细作，不断实现提速降费、提升服务质量，促进通信市场健康发展。
