第15版:职场道

坏情绪来袭休个“心情假”

  周一,某商务公司办公室主任周丽一进办公室就觉得气氛有些异样,压抑、沉闷。抬眼一看经理,发现以往情绪饱满、如兄长般可亲的他今天阴沉着脸,一言不发地坐在大椅子上发呆。有人悄声告诉周丽,刚上班时有个客户无缘无故打来电话“兴师问罪”,后来才明白是个误会;没多久,老总又将他说了一通,说是经理签订的一个单子搅入一场经济纠纷中……
  忙活中,周丽发现经理不知何时走人了,前台告诉她,经理留下话,这两天所有事务暂由她负责。
  经理再出现在办公室时又恢复了以往的斗志昂扬和可亲可敬。为了对周丽这两天工作表示感谢,经理请她吃个午餐。
  餐桌上,经理告诉周丽,他请了两天
  的“心情假”。“因为自己心情不好,
  难免会对下属无缘由地发火,会对难缠的客户出言不逊。这不仅会给个人造成负面影响,还有可能给公司形象抹黑。与其让个人情绪影响全盘运作,还不如放下。”经理解释道。
  人在压力比较大时会无意识地把别人当成发泄愤怒、不满的“替罪羊”,容易在行为和语言上有偏激言行。其实休心情假和病假是同样的道理,只不过一个是心理上的不舒服,一个是身体上的不舒服。身体不舒服大家都会请假去看病、服药,心理不舒服,大家却很少关心,从而导致人际关系紧张。
  生活中很多人都有这样的体会,心情好时,做什么事都得心应手;反之,心情糟糕时,做什么事都不顺利,这就是心态的作用。心态是人对事物的态度体验。在遭遇不顺或因心情不好以及坏情绪“升温”时,最好的办法就是适当休息,休个“心情假”,缓解失控情绪,并注意从内到外地自我调理。内部调节可以通过个体自我暗示、深呼吸、体育运动等进行生理、心理、行为调节;外部调节可与朋友谈心进行人际调节,或爬山、游泳等进行自然调节。 韩沐真