第A7版:一周话题

智能加持快递服务进入新时代

本报记者 王雪洁

  “打开手机微信或支付宝扫一扫,随即取件!”近年来,自助存取的智能快递柜现身不少小区,这种凭借手机验证码自助取件的智能、便捷的新事物已然成为市民取快递的便捷途径,解决了许多居民网购的快件最后100米投递难问题,从慢邮递到楼下取件,阜城快递服务行业正逐步走向便捷化、规范化。

  智能快递柜便民

  随着高速增长的快递包裹量,完全依靠传统的快递小哥派送上门已经不太现实,同时,快递配送“人难找、门难进、送件慢、收件难”等“最后一公里”难题突出,智能快递柜等智能终端凭借其灵活性、安全性和便捷性等优点,获得了大量网购者的认可。
  日前,记者来到天筑逸景小区时,网购达人魏依依正在快递柜前取快递。魏依依告诉记者,由于白天要上班,以往她只有晚上才能回来接收快递,楼下的小卖部就成了收发点,然而这样不仅麻烦别人,还容易丢件。自从有了快递柜,接到短信后,她可以按照自己的时间随时来取,十分方便。“现在,我和周围的朋友基本上都是从小区楼下的快递柜里取件,快递员方便,我们也方便。”魏依依说,感觉快递行业越来越智能化了。
  记者了解到,自2015年7月份以来,这种可以自助存取的智能快递柜现身于阜阳市一些小区后,一开始也是受到了市民的怀疑。
  “最早我们小区就有,那个时候用的人少。”家住锦绣园小区的市民陈先生告诉记者,那时候,大家对新事物的接纳程度不高,快递放在柜子里的也不多,但如今,大家也都习惯了使用智能快递柜。
  作为解决快递配送“最后一公里”的方案之一,智能快递柜已经在阜城各个小区安家落户,并成为小区居民收取快递的重要途径之一。

  包裹分拣智能化

  取快递便捷化,快件的发送、分拣也随着智能化越来越规范。日前,记者在阜城皖北快递产业园看到,曾经人员分拣的热闹场面被轰隆隆的机械声代替。走进中通阜阳分公司,映入记者眼帘的是由一个个自带托盘的小机器人,只见它们正“背着”包裹快速“奔跑”,到达指定的下货格口,精准地将包裹卸下,之后快速回到平台,接受新的分拣指令……
  “去年‘双十一’期间,公司快递进出港量每天都超过13万件。为了有效应对快递量的增加,我们投资1300万元,购买了近200个‘小黄人’机器人。”中通快递阜阳分公司相关负责人表示,这些“机器人”每小时可处理快递上万件,相当于同样时间内近百人的工作量。
  机器换人,快递越跑越快,也更加精准。记者了解到,这种快递分拣机器人形似扫地机器人,下方装有万向轮,上面置有黄色托盘用来盛放包裹。“机器人在一定程度上减轻了工人的劳动强度,仅分拣车间就节省了大约10个工人的劳动力。”据工作人员介绍,这样分拣快件也更加精准,到达顾客手中的速度也在加快。