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郭伟 带着“驴友”走天涯

本报记者 李一晴

  “路的尽头是大海,下周末咱们去威海享受海滨度假4天。行程我都规划好了,第一天先去乘船环岛喂海鸥……”见到郭伟时,他正在自己的抖音账号上直播。这个号称“阜阳最会玩的人”,33岁辞职办旅游公司;10年打拼,成了阜阳头部网络达人,公司创新“电商+旅游+实体”模式,成为皖北地区旅游业的“领头羊”。

  辞职开办旅游公司
  郭伟出生于1981年,曾是一名消防兵,退役后进入机关工作,在外人眼中,生活体面又稳定,但这却不是他想要的。“小时候我喜欢看武侠小说,慢慢也成了性情中人,总想去探索‘山的后面是什么’。”郭伟说,“我不想过那种一眼看到头的日子——人生短暂,每一天都要过得精彩。”
  2014年,33岁的郭伟不顾家人反对,毅然辞职。“我喜欢旅行,以前常带家人朋友出行。当时,阜阳旅游市场大多是‘上车睡觉、下车拍照’,提升空间很大,我便想在自己喜欢的领域创业,闯出不一样的天空。”

  担任领队用心服务
  郭伟要做“有人情味”的旅游,他开办了阜阳徽毛驴旅游公司,组建“玩吧户外俱乐部”。热情开朗的他很快结交了一批志同道合的“驴友”,有50多岁骑摩托车穷游的大叔,也有独自一人开越野车环游中国的女孩,大家在旅途中唱歌玩闹、喝酒谈天。“大家眼里有光,身上都有一股自由的能量。”
  “快意江湖”的背后,是郭伟耐心细致的付出,他把为“驴友”省钱、省时、省力当做自己的经营准则。每次出行前,都要做好详尽攻略,不厌其烦地解答问题;在途中和到达目的地后,更要灵活应对各种突发情况。“比如天气不好、车辆损坏、顾客突然身体不适等情况,我这个领队就得担起责任来,沟通调整,甚至赔偿,尽可能让顾客有一个美好的旅行记忆。”
  近10年带团旅行,郭伟的公司接待了2万多名“驴友”,去过50多次西藏、30多次新疆,没有一次“炸团”经历,服务有口皆碑。

  电商思维延长产业
  徽毛驴的旅游项目定价不高,大部分短途游价格只在300-500元,有的利润只有几十元,而郭伟却用电商思维,把单一的旅行变成了“电商+旅行+实体”的复合模式,在“电商”环节减少开设门店的成本,在“实体”环节实现盈利增长。
  “我们招募培养旅游达人,拍摄旅行短视频,在网络上获取关注度;开设6个直播间,代替传统的旅行社门店。同时,我们还在‘驴友’群中搞社区团购,并开了5家具有地域美食特色的饭店,如大别山黑猪肉小酒馆、六安吊锅馆等,吸引‘驴友’消费。接下来,我们准备推出露营地、户外运动等项目。”郭伟说,吃喝玩乐是一体化产业链,公司现已形成“线上转线下再到线上”的业务矩阵。“我希望能向广大市民传递一种生活理念:热爱生活,抬眼看世界。”