喝杯五味茶听君说心事
——临泉县单桥镇心理茶馆见闻
本报记者 尚原野 见习记者 毕舒宇/文 本报记者 庞诚/摄
简洁的房间里，一条长桌上整齐摆放着紫砂茶杯。穿着印有“单桥志愿服务队”字样红马甲的志愿者，给来访者沏上一杯独创的“人生五味茶”，倾听来访者的心事，帮助他们解决心中的烦忧……
“人生五味茶”有酸、甜、苦、辣、咸五种天然味道，根据实际需要添加不同味道的茶叶，让人们在品茶中体验人生况味。
这里是全市首家乡村公益心理服务平台——临泉县单桥镇心理茶馆，也是村民心中的“小桔灯”，架起党委政府联系人民群众的连心桥。
“开张”两年半，心理茶馆成功实施少儿心理危机干预18例、心理疏导222例、矛盾化解127例、社会救助61例，先后获评全国社会心理优秀服务项目、全国十佳社会心理服务地区、安徽省学雷锋志愿服务先进典型。
心理茶馆如何快速化解群众急难愁盼？记者带您一探究竟。
你的心事 我们都懂
“好好的孩子怎么就抑郁了？我们这些年辛苦挣钱，都是为了供他上最好的学校，这么做难道不对吗？”在心理茶馆二楼接待咨询室里，李女士向志愿者方玲倾诉着内心郁积，非常焦虑。
在李女士身边，14岁的小文（化名）一言不发、精神恍惚。
原来，小文小学毕业后，进入某寄宿制学校的尖子班就读。进班后，成绩排名靠后，不管小文怎么下劲，都达不到父母和老师的要求。渐渐地，小文放弃了努力。
小文的父亲相信“棍棒底下出孝子”，只要小文成绩略有下滑，就对他拳脚相加。
一次，小文数学测验不及格，被老师批评后，便全身抽搐，说不出话，只好回家休养。临近一次重要考试时，家庭矛盾再次升级。小文声称“再逼我就死给你们看”，家人只好求助于心理茶馆。
经医生检查，小文没有器质性疾病，但只要回到学校，很快就发病。“这种焦虑症状属于特定恐怖症，需要立即接受心理危机干预。”阜阳市第六人民医院医生、心理茶馆志愿者方玲说。
经过放松训练、家庭治疗等，小文的态度由最初的敌意，逐渐变为放松。
“特别是在家庭治疗时，我们鼓励家长放下身段与孩子沟通，这位父亲就蹲在小文面前，诚恳道歉，最终，用爱把孩子从悬崖边拉了回来。”方玲说，经过两个多月跟踪治疗，小文已经顺利回到学校。家长由此意识到，孩子健康成长的重要性。
目前，单桥镇心理茶馆共接待来访案例428例，其中涉及少儿心理危机干预18例、心理疏导222例、矛盾化解127例、社会救助61例，直接服务群众1万余人次。
全市首家 扎根临泉
作为全市首家乡村公益心理服务平台，心理茶馆为何落户临泉县单桥镇？
“我是土生土长的临泉单桥人，在广东从事心理咨询和心理教育工作20多年，一直在关注家乡的发展。”阜阳市心理学会会长、心理茶馆发起者韦志中说。
2019年12月1日，韦志中发起成立了“善桥”志愿服务队，召集心理咨询师、社工师、乡贤、创业人士、基层“六长”与“五老”等800余名志愿者。
2020年5月30日，单桥镇心理茶馆挂牌，定时定点免费接待受助对象。
心理茶馆平台兼具心理疏导、矛盾化解、舆情收集、社会救助等四大功能，重点调解邻里矛盾、家庭纠纷等不需要进入司法程序的社会事件；收集舆情，科学回应和化解社会突发事件；开展社会突发事件心理救援，关注留守儿童、空巢老人等弱势群体，发起心丝带助学基金、爱心捐助、慈善慰问等社会公益行动。
“近年来，阜阳市心理学会在全市范围内开展了200多场心理学科普活动，包括阜阳师范大学心理学博士杨震在内，多名志愿者带头加入‘善桥’志愿服务队，实现了心理学资源有效下沉。”韦志中说。
典型经验 全市推广
在单桥镇心理茶馆二楼接待咨询室的玻璃大门上，张贴着心理茶馆的固定电话，还有值班人员的手机号码。
记者来到这里时，正赶上志愿者韦玲和赵正红值班，他们一个是国家二级心理咨询师，一个是单桥镇政府工作人员，可以根据受访者实际需要，提供咨询服务。
来到这里的人，首先会喝上一杯心理茶馆独创的“人生五味茶”，以便尽快进入情境，倾吐心声。
2021年10月，心理茶馆项目被中国心理学家大会评选为“全国社会心理服务优秀项目”；
2021年12月，单桥镇（心理茶馆）被中国心理学会、中国社会心理学会、中科院心理研究所联合评为“全国十佳社会心理服务地区”；
2022年8月，临泉县心理茶馆入选7月份全省“月评十佳”学雷锋志愿服务先进典型。
“目前，临泉县政法委综治中心已经开设心理茶馆，作为全县社会心理服务中心，并计划在所有乡镇开设心理咨询室，为全市推广积累经验。”市政法委有关负责人说，阜阳市心理危机干预中心设在市三院，下设心理危机援助热线工作室，提供24小时心理援助和危机干预服务。
接下来，我市将参照试点地区做法，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，逐步建立健全社会心理服务体系。
简洁的房间里，一条长桌上整齐摆放着紫砂茶杯。穿着印有“单桥志愿服务队”字样红马甲的志愿者，给来访者沏上一杯独创的“人生五味茶”，倾听来访者的心事，帮助他们解决心中的烦忧……
“人生五味茶”有酸、甜、苦、辣、咸五种天然味道，根据实际需要添加不同味道的茶叶，让人们在品茶中体验人生况味。
这里是全市首家乡村公益心理服务平台——临泉县单桥镇心理茶馆，也是村民心中的“小桔灯”，架起党委政府联系人民群众的连心桥。
“开张”两年半，心理茶馆成功实施少儿心理危机干预18例、心理疏导222例、矛盾化解127例、社会救助61例，先后获评全国社会心理优秀服务项目、全国十佳社会心理服务地区、安徽省学雷锋志愿服务先进典型。
心理茶馆如何快速化解群众急难愁盼？记者带您一探究竟。
你的心事 我们都懂
“好好的孩子怎么就抑郁了？我们这些年辛苦挣钱，都是为了供他上最好的学校，这么做难道不对吗？”在心理茶馆二楼接待咨询室里，李女士向志愿者方玲倾诉着内心郁积，非常焦虑。
在李女士身边，14岁的小文（化名）一言不发、精神恍惚。
原来，小文小学毕业后，进入某寄宿制学校的尖子班就读。进班后，成绩排名靠后，不管小文怎么下劲，都达不到父母和老师的要求。渐渐地，小文放弃了努力。
小文的父亲相信“棍棒底下出孝子”，只要小文成绩略有下滑，就对他拳脚相加。
一次，小文数学测验不及格，被老师批评后，便全身抽搐，说不出话，只好回家休养。临近一次重要考试时，家庭矛盾再次升级。小文声称“再逼我就死给你们看”，家人只好求助于心理茶馆。
经医生检查，小文没有器质性疾病，但只要回到学校，很快就发病。“这种焦虑症状属于特定恐怖症，需要立即接受心理危机干预。”阜阳市第六人民医院医生、心理茶馆志愿者方玲说。
经过放松训练、家庭治疗等，小文的态度由最初的敌意，逐渐变为放松。
“特别是在家庭治疗时，我们鼓励家长放下身段与孩子沟通，这位父亲就蹲在小文面前，诚恳道歉，最终，用爱把孩子从悬崖边拉了回来。”方玲说，经过两个多月跟踪治疗，小文已经顺利回到学校。家长由此意识到，孩子健康成长的重要性。
目前，单桥镇心理茶馆共接待来访案例428例，其中涉及少儿心理危机干预18例、心理疏导222例、矛盾化解127例、社会救助61例，直接服务群众1万余人次。
全市首家 扎根临泉
作为全市首家乡村公益心理服务平台，心理茶馆为何落户临泉县单桥镇？
“我是土生土长的临泉单桥人，在广东从事心理咨询和心理教育工作20多年，一直在关注家乡的发展。”阜阳市心理学会会长、心理茶馆发起者韦志中说。
2019年12月1日，韦志中发起成立了“善桥”志愿服务队，召集心理咨询师、社工师、乡贤、创业人士、基层“六长”与“五老”等800余名志愿者。
2020年5月30日，单桥镇心理茶馆挂牌，定时定点免费接待受助对象。
心理茶馆平台兼具心理疏导、矛盾化解、舆情收集、社会救助等四大功能，重点调解邻里矛盾、家庭纠纷等不需要进入司法程序的社会事件；收集舆情，科学回应和化解社会突发事件；开展社会突发事件心理救援，关注留守儿童、空巢老人等弱势群体，发起心丝带助学基金、爱心捐助、慈善慰问等社会公益行动。
“近年来，阜阳市心理学会在全市范围内开展了200多场心理学科普活动，包括阜阳师范大学心理学博士杨震在内，多名志愿者带头加入‘善桥’志愿服务队，实现了心理学资源有效下沉。”韦志中说。
典型经验 全市推广
在单桥镇心理茶馆二楼接待咨询室的玻璃大门上，张贴着心理茶馆的固定电话，还有值班人员的手机号码。
记者来到这里时，正赶上志愿者韦玲和赵正红值班，他们一个是国家二级心理咨询师，一个是单桥镇政府工作人员，可以根据受访者实际需要，提供咨询服务。
来到这里的人，首先会喝上一杯心理茶馆独创的“人生五味茶”，以便尽快进入情境，倾吐心声。
2021年10月，心理茶馆项目被中国心理学家大会评选为“全国社会心理服务优秀项目”；
2021年12月，单桥镇（心理茶馆）被中国心理学会、中国社会心理学会、中科院心理研究所联合评为“全国十佳社会心理服务地区”；
2022年8月，临泉县心理茶馆入选7月份全省“月评十佳”学雷锋志愿服务先进典型。
“目前，临泉县政法委综治中心已经开设心理茶馆，作为全县社会心理服务中心，并计划在所有乡镇开设心理咨询室，为全市推广积累经验。”市政法委有关负责人说，阜阳市心理危机干预中心设在市三院，下设心理危机援助热线工作室，提供24小时心理援助和危机干预服务。
接下来，我市将参照试点地区做法，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，逐步建立健全社会心理服务体系。
