找私人装修，质量不过关如何索赔？
市民罗先生：我前段时间租了两间门面，打算开家母婴用品店。装修时，我从小广告上找了一个贴砖师傅，但对方干完活后，我发现他贴的砖高低不平，有的砖松动，水平误差3公分以上，需要重新贴砖。因为是私人接的活，当时只是口头承诺，也没签订合同。现在我找他解决，打电话也不接。这种情况下我该如何索赔？
安徽淮都律师事务所律师杨勇：根据民法典，虽然没有签订书面合同，但存在事实合同关系。此外，虽然罗先生对贴砖的质量没有书面约定，但贴出来的砖高低不平、砖松动空心，水平误差3公分以上应当属于严重的质量问题。对此，可以要求对方重做。罗先生可先行做好证据保留和对方协商解决，比如收集视频、照片等。协商不成，可到法院起诉要求重做，由此造成的损失，可要求对方赔偿。此外，如果双方对质量有争议，可以申请鉴定。 颍州晚报记者汪文婕
安徽淮都律师事务所律师杨勇：根据民法典，虽然没有签订书面合同，但存在事实合同关系。此外，虽然罗先生对贴砖的质量没有书面约定，但贴出来的砖高低不平、砖松动空心，水平误差3公分以上应当属于严重的质量问题。对此，可以要求对方重做。罗先生可先行做好证据保留和对方协商解决，比如收集视频、照片等。协商不成，可到法院起诉要求重做，由此造成的损失，可要求对方赔偿。此外，如果双方对质量有争议，可以申请鉴定。 颍州晚报记者汪文婕
