快递的牛肉“不翼而飞”？
颍州晚报讯（记者 汪文婕）1月12日，阜城市民何女士拨打本报新闻热线2256110反映，她从阜城文峰邮政支局给在外务工的丈夫邮寄了一些土特产，丈夫收到快递却发现熟牛肉不翼而飞。
何女士说，1月9日上午，她从阜城东关购买了158元的熟牛肉，约1.5公斤，连同两桶咸菜、两袋麻花、一袋花生米等，来到文峰邮政支局打算寄给在深圳务工的丈夫。
“早上8点多买的牛肉，买完就直接去邮局了。”何女士说，由于物品种类多，邮局工作人员告诉她需购买纸箱用于包装。另外，寄快递需要提供身份证。因没带身份证，她返回家中去取。当她再次回到邮局时，邮寄物品已经封好了。
记者从何女士提供的支付记录上看到，当天8时41分，她分两次支付给了“某某某牛羊肉铺”158元，并于10时42分支付了54元的邮寄费和箱子费用。
然而，1月11日下午，何女士的丈夫收到快递后发现，快递盒中唯独熟牛肉没有了。何女士丈夫称，收到的快递盒子外包装四角有一些磨损，但1.5公斤牛肉不可能从磨损处掉出来。“遗憾的是，当时不是当着快递员的面打开包装的。”
这到底是怎么回事呢？1月12日下午，记者与何女士一起来到文峰邮政支局。该局一位常姓工作人员了解来意后，调取了何女士寄件时柜台内外的监控。
监控显示，当天10时30分许，何女士拿着物品进入支局，并在柜台办理业务。工作人员对邮寄物品进行了详细检查，确定无违禁品后，将物品一件件装进快递箱，并进行封箱。其中，红色的袋子里装的就是熟牛肉。此时，何女士正低头填写快递单据。
据当时的工作人员回忆，何女士的确邮寄了熟牛肉。因工作规定，她还特意打开查看包装是否符合规定，熟牛肉是否真空包装。监控显示，熟牛肉的确包装进了箱子，而且从封箱到邮车，都有监控，均没有发现异常。
“我们调取了监控，并询问了当时的具办人员，都没有发现异常。”常姓工作人员表示，有可能是运输途中或者是快递送到驿站等其他环节出现了问题。
昨日下午，何女士告诉记者，其丈夫和当地快递公司取得了联系，快递公司表示调查后给予答复。
那么，市民遇到这种情况应该如何处理呢？市邮政管理局行业管理科科长郭伟表示，遇到这类情况，市民可先拨打快递公司服务电话投诉，规定期限内没有处理结果再向邮政管理局进行申诉。“建议市民接收快递时，发现有破损的当场拒收，或和快递员一起打开包装进行查验，查验没有问题再签收。”
何女士说，1月9日上午，她从阜城东关购买了158元的熟牛肉，约1.5公斤，连同两桶咸菜、两袋麻花、一袋花生米等，来到文峰邮政支局打算寄给在深圳务工的丈夫。
“早上8点多买的牛肉，买完就直接去邮局了。”何女士说，由于物品种类多，邮局工作人员告诉她需购买纸箱用于包装。另外，寄快递需要提供身份证。因没带身份证，她返回家中去取。当她再次回到邮局时，邮寄物品已经封好了。
记者从何女士提供的支付记录上看到，当天8时41分，她分两次支付给了“某某某牛羊肉铺”158元，并于10时42分支付了54元的邮寄费和箱子费用。
然而，1月11日下午，何女士的丈夫收到快递后发现，快递盒中唯独熟牛肉没有了。何女士丈夫称，收到的快递盒子外包装四角有一些磨损，但1.5公斤牛肉不可能从磨损处掉出来。“遗憾的是，当时不是当着快递员的面打开包装的。”
这到底是怎么回事呢？1月12日下午，记者与何女士一起来到文峰邮政支局。该局一位常姓工作人员了解来意后，调取了何女士寄件时柜台内外的监控。
监控显示，当天10时30分许，何女士拿着物品进入支局，并在柜台办理业务。工作人员对邮寄物品进行了详细检查，确定无违禁品后，将物品一件件装进快递箱，并进行封箱。其中，红色的袋子里装的就是熟牛肉。此时，何女士正低头填写快递单据。
据当时的工作人员回忆，何女士的确邮寄了熟牛肉。因工作规定，她还特意打开查看包装是否符合规定，熟牛肉是否真空包装。监控显示，熟牛肉的确包装进了箱子，而且从封箱到邮车，都有监控，均没有发现异常。
“我们调取了监控，并询问了当时的具办人员，都没有发现异常。”常姓工作人员表示，有可能是运输途中或者是快递送到驿站等其他环节出现了问题。
昨日下午，何女士告诉记者，其丈夫和当地快递公司取得了联系，快递公司表示调查后给予答复。
那么，市民遇到这种情况应该如何处理呢？市邮政管理局行业管理科科长郭伟表示，遇到这类情况，市民可先拨打快递公司服务电话投诉，规定期限内没有处理结果再向邮政管理局进行申诉。“建议市民接收快递时，发现有破损的当场拒收，或和快递员一起打开包装进行查验，查验没有问题再签收。”
