轻信客服“退款”，被骗走 2000 元
近年来，“冒充客服”诈骗事件屡见不鲜，骗子的伎俩没有多少“新意”，然而依然有人上当。近日，颍上县新集镇韩庄村的马女士就遭遇一场“冒充客服”骗局。所幸警方及时赶到制止，但仍有近2000元被骗走。
对方完整说出订单信息，她信以为真
1月9日，马女士接到一个自称“淘宝客服”的电话，称其之前网购的一双鞋质量有问题，并以商家名义承诺赔偿两倍购物款，共计1300余元。见对方能够完整说出自己的订单信息，她便信以为真，按照对方要求添加QQ好友，并根据“客服”的指引完成一系列操作。
马女士说，该“客服”以“芝麻信用分”不够、不能办理“一键快捷理赔”为由，提出授权将理赔资金转至支付宝“借呗”或“网商贷”账户。
为了打消马女士的疑虑，“客服”发来了一张盖有公章的理赔授权协议。急于退款的马女士当即同意了，按对方的要求扫描对方提供的“二维码”登录自己的支付宝账号，并如实填写个人信息和短信验证码以接收“赔偿款”。
本以为可以马上收到理赔款的马女士还来不及开心，又被告知由于验证码填写不够及时等原因导致账户超时冻结，将会产生高额违约金并影响征信，后果严重。
随后，“客服”又要求马女士下载“360借条”贷款App，通过申请贷款“走流水”方式解冻账号，并称贷出来的钱会打入“安全账户”。
家人发现异常，当即报警
马女士又将自己的银行卡号和手机短信验证码等信息告知了对方，直到收到银行卡扣款短信，仍然相信对方所谓的“基本流程”一说，继续根据对方指示进行操作。
1个多小时后，马女士的家人察觉到异常，当即选择了报警。接警后，民警让其家属立即强制制止马女士转账行为，并迅速赶至现场。经过民警耐心解释，马女士这才意识到自己被骗。至此，
马女士分三次转账，每次转账数百元，共被骗走近2000元。
目前，该案还在进一步调查中。警方提醒:如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，一定要通过官方途径多方核
实。不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码、验证码。
颍州晚报记者 梅飞 通讯员 高强
对方完整说出订单信息，她信以为真
1月9日，马女士接到一个自称“淘宝客服”的电话，称其之前网购的一双鞋质量有问题，并以商家名义承诺赔偿两倍购物款，共计1300余元。见对方能够完整说出自己的订单信息，她便信以为真，按照对方要求添加QQ好友，并根据“客服”的指引完成一系列操作。
马女士说，该“客服”以“芝麻信用分”不够、不能办理“一键快捷理赔”为由，提出授权将理赔资金转至支付宝“借呗”或“网商贷”账户。
为了打消马女士的疑虑，“客服”发来了一张盖有公章的理赔授权协议。急于退款的马女士当即同意了，按对方的要求扫描对方提供的“二维码”登录自己的支付宝账号，并如实填写个人信息和短信验证码以接收“赔偿款”。
本以为可以马上收到理赔款的马女士还来不及开心，又被告知由于验证码填写不够及时等原因导致账户超时冻结，将会产生高额违约金并影响征信，后果严重。
随后，“客服”又要求马女士下载“360借条”贷款App，通过申请贷款“走流水”方式解冻账号，并称贷出来的钱会打入“安全账户”。
家人发现异常，当即报警
马女士又将自己的银行卡号和手机短信验证码等信息告知了对方，直到收到银行卡扣款短信，仍然相信对方所谓的“基本流程”一说，继续根据对方指示进行操作。
1个多小时后，马女士的家人察觉到异常，当即选择了报警。接警后，民警让其家属立即强制制止马女士转账行为，并迅速赶至现场。经过民警耐心解释，马女士这才意识到自己被骗。至此，
马女士分三次转账，每次转账数百元，共被骗走近2000元。
目前，该案还在进一步调查中。警方提醒:如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，一定要通过官方途径多方核
实。不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码、验证码。
颍州晚报记者 梅飞 通讯员 高强
