第A3版:城市

孔令琦:坚守医保岗位守护居民健康

本报记者 徐风光 通讯员 任璐媛

  熟练地打开电脑,精准地浏览信息,敏锐地发现漏洞……连日来,孔令琦的工作重心从疫情防控期间的医保信息应急值守转为日常工作。孔令琦对新系统的信息逐一核对,以便精准高效做好参保人员的服务工作。
  从社会保障局、到人社局再到医保局,单位名字因机构改革不断变迁,但孔令琦一直坚守在医保信息工作一线,至今已21年。
  孔令琦1999年退伍后进入当时的市社会保障局,不久就承担起局里信息工作。“信息化在当时还是比较时髦的词儿。”孔令琦说,为此,他通过各种途径恶补信息化知识的欠缺,医保信息工作做得有声有色。
  随着机构整合,医保信息系统也一再进行调整、整合和完善。每一个重大调整节点,孔令琦都会提前做好准备,并重新升级新的知识体系。
  2019年3月,按国家机构改革要求,阜阳市医疗保障局成立,医保系统的服务对象由45万参保职工扩展为城乡参保人员,保障任务涵盖了系统管理、政策信息发布、医疗信息保障、健康扶贫等多个领域。这对医保信息工作者来说,是一个重大调整。孔令琦不得不加班加点、殆无虚日地工作。
  无论是城乡居民医保系统整合,全国跨省异地就医直接结算网络建设惠民工程建设,还是长三角一体化医保建设,亦或是医保系统信息化建设……在单位里,孔令琦是公认的业务能手。而在家里,孔令琦却算不上好儿子、好丈夫。母亲病重,他不能陪同求治,甚至在母亲去世期间,他也没有耽误医保信息的整合进程。
  精湛的业务,无私的奉献,默默的坚守,让孔令琦赢得了各方赞誉,并于2018年当选为阜阳“市直好人”。
  春节前,新冠肺炎疫情来袭,因担心新系统不稳定影响疫情防控期间工作效率,1月22日,春节放假的前两天,孔令琦就主动到颍州区医保服务窗口和市妇女儿童医院进行实地调研。
  “要切实摸排解决医保信息系统运行、慢性病直报、大学生参保待遇等方面存在的突出矛盾问题。”孔令琦说,为应对疫情,阜阳医保系统通过广泛调研、征求意见,然后从业务和技术等层面制定了相应对策,优化系统流程,做到让群众少跑腿,让信息多跑路。
  因防控疫情需要,医保服务的大部分业务都转移到了网上,大大增加了医保信息工作人员的工作量。为保障医保计算机系统每天24小时不间断运行,优质高效完成工作,孔令琦带着帐篷和睡袋住在了单位,保证医保业务工作及时响应、即时办理。
  正是一个个和孔令琦一样的平凡医保人的执着坚守,才推动着医保事业蓬勃发展,呵护着千万颍淮儿女的幸福生活。