第A1版:要闻

我市营商环境政务服务领域位次全省靠前


  本报讯(记者 赵名威)12月26日,记者从市政府新闻办举行的政务服务工作新闻发布会上获悉,今年以来,我市大力推进数字赋能政务服务,企业和群众办事便利度不断提升,办件好评率达99.9%,三季度营商环境政务服务领域取得全省靠前位次。
  聚焦“五个一”,持续提升服务水平。做优“一网办”,依托“皖事通办”平台阜阳分厅,推进各类政务服务事项“应上就上、全程在线”,目前动态调整网办事项13.48万个,累计办件389.07万件;做实“一门办”,推进行政审批和高频事项“应进必进、进必授权”,依托省一体化自助平台提供“不打烊”“全省通办”服务,累计上线161个高频“自助办”事项;做强“一窗办”,调优窗口布局,完善企业开办、不动产登记、工程建设项目审批等主题类综合窗口,强力推进不
动产登记制度改革,初步实现存量房转移登记“一小时办结”“办结即拿证”;做好“一图办”,拓展长三角政务服务地图功能,累计上线主题地图场所8451个、热点服务1199个;做深“一次办”,将阜阳分厅公布事项材料平均压缩到3.57个,平均承诺时限压缩到1.38个工作日,11.6万个事项支持“免于提交材料”。
  推行“六个办”,不断完善服务机制。推行“掌上办”,迭代升级“皖事通”APP阜阳分厅功能,上线政策奖补、“出生一件事”等159项高频应用;推行“就近办”,全市已建立乡镇(街道)便民服务中心169个、村(社区)便民服务点1964个,提供“就近办”事项146个,累计办件56万件;推行“帮代办”,在各开发园区组建帮代办队伍71人,对重点项目实行“专人对接、全程服务”,累计完成帮代办事项1300余件;推行“异地办”,与浙江台州、温州、舟山、绍兴及山西长治、上海青浦、徐汇等地实现政务服务“跨省通办”,合作梳理“跨省通办”事项116个;推行“兜底办”,目前,全市周末“不打烊”服务办理事项76153件,涉企服务窗口办结143件,“办不成事”反映窗口办结71件;推行“体验办”,常态化开展局长接待日、跟班服务日和“换位走流程”等活动,推行政务服务“好差评”工作机制,全市累计接受评价408万人次,差评整改满意度100%。
  此外,我市持续优化营商环境,不断提升服务效能。大力推行惠企政策“免申即享”,目前,梳理上线“免申即享”政策585项,累计惠及企业、群众60973户次(人次),兑付资金117745万元,减少企业、群众跑动6万余次。