第15版:百味园

轮转第一站

许郎奇

金秋十月,我正式加入中山医院青浦分院这一大家庭,成为一名光荣的青医人。保卫科作为我行政轮转的第一站,大方热情地接纳了我。
  保卫科在医院内的主要防卫职责繁多,日复一日设备设施的检查,安保人员的规范训练与安保队伍的轮换组织,院内不文明行为的及时有效劝阻,与医务人员关于安全问题的高效沟通等等。面对如同春日柳絮般漫天繁重的防卫任务,科室的所有成员都在尽自己的力量,既是维护着保卫科的荣誉,也是为了青医能够正常有序为社会提供医疗服务。科室领导与前辈老师们常常以身作则,教导我防患才能真正消除安全隐患的重要性,例如定点查看监控室,抽查安保队伍、医疗设备与防护口罩。
  厚重的防患态度的背后,是强有力,不拖泥带水的医院防卫措施的执行。对扰乱医务人员工作的危险行为坚决制止,对可能给医院带来安全隐患的不文明行为坚决劝阻,对有隐性或是显性危机的设备设施及时排除更换,对医院安保人员变动与组织的及时安排。对针对医院的合理或是无理取闹的投诉及时耐心回复。
  在保卫科轮转的这段时期,既让我看到这一科室的严格高效,也让我感受到温情的一面。面对医护人员门禁、监控失效等防卫困境,科室的老师们总会以耐心的态度解答,并及时联动各部门去解决;对各种形式的投诉,科室的老师们总会认真分析,提取隐藏在投诉下的真实需求,并进行解决。
  科室成员对待新人,是以一种缓慢却又能让人感受的方式默默培养。我有不懂之处,老师们会耐心及时地为我指正教导。
  作为青医保卫科的一员,我深刻意识到保卫工作的严肃性与重要性,也让我理解了要以温情与严肃的融合态度,处理每一件防卫工作,对待每一位医护人员与患者。