关于开展阜城“城管邀您解难题”问题征集
第四期活动的通知
为贯彻落实党的二十大精神，把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，把准工作的重要着力点，抓好党中央各项决策部署的贯彻落实，推深做实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，提升阜城城市精细化管理水平，提高市民参与城市管理的积极性和主动性，根据安徽省人民政府《关于进一步加强城市精细化管理工作的指导意见》的相关要求，市城管委办公室将在阜城范围内开展为期2个月的“城管邀您解难题”问题征集第四期活动。为此，市城管委办公室与阜阳日报社联合开通问题征集平台，具体活动内容如下:
一、活动目标通过汇总梳理征集市民反映强烈的城市管理领域“急难愁盼”问题，及时调整数字城管信息采集方向，重点采集市民反映强烈、“百姓城管”小程序举报、12319热线举报、12345热线转办、领导交办等途径反映的重点、难点问题，通过责任单位及时处置、数字城管部门及时督办、媒体与社会共同监督，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好氛围，共建文明、和谐、美丽新阜阳，真正做到“城管为民解难题”。
二、活动内容与步骤1、征集信息问题征集将通过在《阜阳日报》《颍州晚报》刊登的纸质调查问卷投票和通过二维码扫描进入阜阳市城管执法局微信公众号、百姓城管小程序线上投票两种方式同步进行。将列出占比前30名的案件种类，供被调查人推选自己“最急、最需、最盼”解决的城市管理难题，或另行列出三项自认为急需解决的
城市管理难题。
征集问题时间：11月21日—12月4日2、梳理信息阜阳日报社、各区城管执法局对征集的线上、线下数据进行汇总统计后，转交市城管委办公室。市城管委办公室将根据汇总结果及时组织分类处置，一是调整数字化城市管理信息采集重点，常态化解决“急难愁盼”问题；二是及时处置重点个案；三是组织专项集中整治行动解决市民反映的普遍性问题。
信息梳理时间：12月5日—12月9日3、问题督办市城管委办公室将对征集的重难点问题按照处置权属派遣至处置部门及相关责任单位，处置部门及责任单位按照数字化城市管理案件处置流程、标准要求处置问题，市城管委办公室将对各处置部门及责任单位问题处置结果进行分析、评价、通报。
届时将邀请新闻媒体对市民集中关注的“急难愁盼”重点典型问题的处置过程、处置结果进行跟踪报道，确保各项“难题”真正解决，并实现常态长效。
阜阳日报社将在旗下媒体阜阳新闻网微信公众号开设征集问题解答专栏，对市民提出的问题给予解答，并将征集问题的处置结果在阜阳日报社旗下纸质报刊上刊登公示。
问题督办时间：12月10日—1月21日三、奖项设置设立热心市民奖，将通过随机抽奖的方式抽取60名热心市民，奖金50元/人，对活动中表现突出的市民给予精神表彰，并授予“阜阳市城市管理监督员”称号。
四、问题征集
1、线下征集 (见图)
市民可在《“城管邀您解难题”调查问卷》表格中勾选出10条自己的选择，或在表格下方空白处填写出认为最急需解决的城市管理难题，并在12月4日前将报纸邮寄至或送至阜阳日报社。具体地址为：阜阳市清河东路676号专版部。
2、线上征集
在11月21日—12月4日通过手机扫描下方二维码进入阜阳市城管执法局微信公众号、百姓城管小程序，在阜城“城管邀您解难题”问题征集第四期活动页面进行投票。
一、活动目标通过汇总梳理征集市民反映强烈的城市管理领域“急难愁盼”问题，及时调整数字城管信息采集方向，重点采集市民反映强烈、“百姓城管”小程序举报、12319热线举报、12345热线转办、领导交办等途径反映的重点、难点问题，通过责任单位及时处置、数字城管部门及时督办、媒体与社会共同监督，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好氛围，共建文明、和谐、美丽新阜阳，真正做到“城管为民解难题”。
二、活动内容与步骤1、征集信息问题征集将通过在《阜阳日报》《颍州晚报》刊登的纸质调查问卷投票和通过二维码扫描进入阜阳市城管执法局微信公众号、百姓城管小程序线上投票两种方式同步进行。将列出占比前30名的案件种类，供被调查人推选自己“最急、最需、最盼”解决的城市管理难题，或另行列出三项自认为急需解决的
城市管理难题。
征集问题时间：11月21日—12月4日2、梳理信息阜阳日报社、各区城管执法局对征集的线上、线下数据进行汇总统计后，转交市城管委办公室。市城管委办公室将根据汇总结果及时组织分类处置，一是调整数字化城市管理信息采集重点，常态化解决“急难愁盼”问题；二是及时处置重点个案；三是组织专项集中整治行动解决市民反映的普遍性问题。
信息梳理时间：12月5日—12月9日3、问题督办市城管委办公室将对征集的重难点问题按照处置权属派遣至处置部门及相关责任单位，处置部门及责任单位按照数字化城市管理案件处置流程、标准要求处置问题，市城管委办公室将对各处置部门及责任单位问题处置结果进行分析、评价、通报。
届时将邀请新闻媒体对市民集中关注的“急难愁盼”重点典型问题的处置过程、处置结果进行跟踪报道，确保各项“难题”真正解决，并实现常态长效。
阜阳日报社将在旗下媒体阜阳新闻网微信公众号开设征集问题解答专栏，对市民提出的问题给予解答，并将征集问题的处置结果在阜阳日报社旗下纸质报刊上刊登公示。
问题督办时间：12月10日—1月21日三、奖项设置设立热心市民奖，将通过随机抽奖的方式抽取60名热心市民，奖金50元/人，对活动中表现突出的市民给予精神表彰，并授予“阜阳市城市管理监督员”称号。
四、问题征集
1、线下征集 (见图)
市民可在《“城管邀您解难题”调查问卷》表格中勾选出10条自己的选择，或在表格下方空白处填写出认为最急需解决的城市管理难题，并在12月4日前将报纸邮寄至或送至阜阳日报社。具体地址为：阜阳市清河东路676号专版部。
2、线上征集
在11月21日—12月4日通过手机扫描下方二维码进入阜阳市城管执法局微信公众号、百姓城管小程序，在阜城“城管邀您解难题”问题征集第四期活动页面进行投票。
