“为群众办实事，点赞！”
本报记者 张凯培
1月19日，网友“游客6895”在“颍淮新闻”客户端追加评论：“为群众办实事，点赞！”之所以给出这样的评价，与连日来市供水总公司贴心的服务有关。
1月14日，网友“游客6895”在“颍淮新闻”客户端求助，表示其所在的阜阳报印小区近半年自来水不定期发黄、浑浊。接到问题转办后，市供水总公司立即安排工作人员上门核查，但当时水质清澈正常，未发现水黄、浑浊现象。次日下午，该网友再次反映家中自来水又出现发黄现象。随即，市供水总公司工作人员再次赶到现场，经拆表查看，水质确有略微发黄现象。工作人员及时处理后，水质恢复正常。
“针对网友反映的问题，我们组织技术人员现场排查并制定处理方案，在小区内安装三个排水阀，加大管道内水循环，有效缓解水黄问题。”市供水总公司有关负责人说。
在“颍淮新闻”客户端，网友“治勇:kissing”近日也反映了自来水问题。该网友是阜城海亮上府小区的一名业主，据其反映，一年来，家中自来水杂质多，水烧开后有白色颗粒物悬浮，居民担心水质不好会影响健康。
接到问题转办后，市供水总公司立即安排第三方企业——阜阳市蓝天水质检测中心工作人员上门检测。因该网友不在家，其同意在同楼其他用户家中取水检测。次日，所取水样日检结果显示，七项常规指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》，并电话向网友“治勇:kissing”进行反馈。该网友对此给予五星好评。
“水质浑浊，可能有三个原因。”市供水总公司有关负责人介绍，其一是新水源引入，水流方向改变，水在管网流动幅度增大，带动管壁附着物脱落，引起短时水质浑浊；其二由于阜城各区域配水基础设施以及供水管网不健全，高峰期用水量变化大，管网中水压不稳定造成水质浑浊；另外，各种施工导致供水管道被破坏，抢修时阀门频繁启闭，也会引起短时水浑等。
“不管是什么原因，只要用户反映有问题，我们都会根据问题发生的实际原因，及时给予解决，确保用户满意。”该负责人表示。
1月19日，网友“游客6895”在“颍淮新闻”客户端追加评论：“为群众办实事，点赞！”之所以给出这样的评价，与连日来市供水总公司贴心的服务有关。
1月14日，网友“游客6895”在“颍淮新闻”客户端求助，表示其所在的阜阳报印小区近半年自来水不定期发黄、浑浊。接到问题转办后，市供水总公司立即安排工作人员上门核查，但当时水质清澈正常，未发现水黄、浑浊现象。次日下午，该网友再次反映家中自来水又出现发黄现象。随即，市供水总公司工作人员再次赶到现场，经拆表查看，水质确有略微发黄现象。工作人员及时处理后，水质恢复正常。
“针对网友反映的问题，我们组织技术人员现场排查并制定处理方案，在小区内安装三个排水阀，加大管道内水循环，有效缓解水黄问题。”市供水总公司有关负责人说。
在“颍淮新闻”客户端，网友“治勇:kissing”近日也反映了自来水问题。该网友是阜城海亮上府小区的一名业主，据其反映，一年来，家中自来水杂质多，水烧开后有白色颗粒物悬浮，居民担心水质不好会影响健康。
接到问题转办后，市供水总公司立即安排第三方企业——阜阳市蓝天水质检测中心工作人员上门检测。因该网友不在家，其同意在同楼其他用户家中取水检测。次日，所取水样日检结果显示，七项常规指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》，并电话向网友“治勇:kissing”进行反馈。该网友对此给予五星好评。
“水质浑浊，可能有三个原因。”市供水总公司有关负责人介绍，其一是新水源引入，水流方向改变，水在管网流动幅度增大，带动管壁附着物脱落，引起短时水质浑浊；其二由于阜城各区域配水基础设施以及供水管网不健全，高峰期用水量变化大，管网中水压不稳定造成水质浑浊；另外，各种施工导致供水管道被破坏，抢修时阀门频繁启闭，也会引起短时水浑等。
“不管是什么原因，只要用户反映有问题，我们都会根据问题发生的实际原因，及时给予解决，确保用户满意。”该负责人表示。
