“这个平台真让我们惊喜！”
本报记者 张凯培
“这个平台真不错，不光我的事情解决了，上周推荐给同事后，她也说反映的事情有了进展。”1月17日，网友“璇璇”在接到回访电话时，一再为“颍淮新闻”客户端点赞。
“璇璇”是一名健身爱好者，2018年，她在颍州区某健身会所花费1.2万元，购买了100节私教课。“当时商家承诺，没有使用时长限制，随时来、随时学。”“璇璇”表示，私教课程前期都比较顺利，尽管教练前前后后换了不少，但课程都有正常兑现。
问题出现在2021年3月份。“璇璇”回忆说，当时健身会所的一位总监向其表示，由于她的课程快到期，必须强制把课全部注销掉。“我剩余的16节课程就这样上不了了，不光如此，对方还把我的联系方式删除拉黑，真得很让人生气！”
“璇璇”告诉记者，此前她曾跟当时的私教进行沟通，希望在健身卡到期之前，把剩余课程上完，但对方都以“自己的工资还没发”“过段时间再上”等理由进行推脱；课程被健身会所恶意清空后，她曾多次投诉和求助，但问题始终没有得到有效解决。
“我觉得这个亏肯定吃定了，没想到在‘颍淮新闻’客户端反映后，事情有了转机。”“璇璇”说，了解到我市正依托“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序，开展“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑“两有三解”主题活动，本着试一试的心态，她在平台上发布了求助信息。
颍州区市场监督管理局在接到问题转办后，积极与“璇璇”及健身会所取得联系，核实相关情况，并多次沟通协调推进问题解决。
“工作人员很负责任，结果我很满意。”“璇璇”说，剩余课程可以重新使用了，眼下自己已上了2节私教课，剩余课程也会尽快去使用。“有好平台让我们反映问题，政府部门真心帮咱解难题，我感觉心里特别暖。”
源于这份暖意，“璇璇”已成为“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序的义务“宣传员”。“已经推荐给身边不少同事和好友。和我一样，一些人反映的事情得到了反馈，这个平台真让我们惊喜！”
“这个平台真不错，不光我的事情解决了，上周推荐给同事后，她也说反映的事情有了进展。”1月17日，网友“璇璇”在接到回访电话时，一再为“颍淮新闻”客户端点赞。
“璇璇”是一名健身爱好者，2018年，她在颍州区某健身会所花费1.2万元，购买了100节私教课。“当时商家承诺，没有使用时长限制，随时来、随时学。”“璇璇”表示，私教课程前期都比较顺利，尽管教练前前后后换了不少，但课程都有正常兑现。
问题出现在2021年3月份。“璇璇”回忆说，当时健身会所的一位总监向其表示，由于她的课程快到期，必须强制把课全部注销掉。“我剩余的16节课程就这样上不了了，不光如此，对方还把我的联系方式删除拉黑，真得很让人生气！”
“璇璇”告诉记者，此前她曾跟当时的私教进行沟通，希望在健身卡到期之前，把剩余课程上完，但对方都以“自己的工资还没发”“过段时间再上”等理由进行推脱；课程被健身会所恶意清空后，她曾多次投诉和求助，但问题始终没有得到有效解决。
“我觉得这个亏肯定吃定了，没想到在‘颍淮新闻’客户端反映后，事情有了转机。”“璇璇”说，了解到我市正依托“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序，开展“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑“两有三解”主题活动，本着试一试的心态，她在平台上发布了求助信息。
颍州区市场监督管理局在接到问题转办后，积极与“璇璇”及健身会所取得联系，核实相关情况，并多次沟通协调推进问题解决。
“工作人员很负责任，结果我很满意。”“璇璇”说，剩余课程可以重新使用了，眼下自己已上了2节私教课，剩余课程也会尽快去使用。“有好平台让我们反映问题，政府部门真心帮咱解难题，我感觉心里特别暖。”
源于这份暖意，“璇璇”已成为“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序的义务“宣传员”。“已经推荐给身边不少同事和好友。和我一样，一些人反映的事情得到了反馈，这个平台真让我们惊喜！”
