颍上城区居民用上优质地表水
本报记者 杨燕 通讯员 武万勇 马东梅
6月2日，走进颍上县城市地表水厂，记者眼前一亮——错落有致的建筑掩映在园林景观之中，简直可与花园相媲美。企业负责人介绍说，作为城市重要基础设施，水厂需要优美的环境，这样才与清澈优质的水相匹配。
确保居民用水安全
城市供水关系着城市经济发展和人民生活幸福指数。2016年，为缓解日益增长的市民用水需求与供水能力之间的矛盾，颍上县委县政府决定建设主城区地表水厂。2017年6月，颍上县引入市场资本，与北京市国资委旗下北京首创股份有限公司，合作成立颍上首创水务有限责任公司，以“PPP”协议模式，实施颍上县城市地表水厂及配套管网建设项目。
经过2年多建设，2019年12月中旬，颍上县城市地表水厂实现通水试运行，结束了颍城40多年使用地下水的历史，并成为阜阳五个县（市）中第一个投入试运营的地表水厂。
据了解，颍上县城市地表水厂供水面积30平方公里，服务人口约32万人，日供水能力达到14.3万立方米。为打通供水瓶颈，投资3000余万元，建设配套供水管道34公里。
“净水方面，我们采用预处理+常规处理+混凝沉淀+次氯酸钠消毒+深度处理工艺。”公司相关人员介绍，从水源到水厂，从管网输送到水质检测，为保证水管里流淌的每一滴水都安全质优，厂区配备高精尖现代化设备，能持续稳定地保障供水水量、水压，满足人民群众的用水需求。同时，公司对出厂水严格执行国家水质三级检测制度，即对出厂水、管网水、末梢水进行高密度日检、42项月检、106项半年检及年检，确保居民用水安全。
从“数字供水”到“智慧供水”
随着信息化时代来临，颍上首创着力增强供水工艺方面基础管理能力，以搭建数据中心、开发智慧供水管理平台为抓手，加强信息化综合运用能力建设，通过运用人工智能、先进设备，推动公司实现从“数字供水”向“智慧供水”的全面跃升。
2020年底，为最大限度方便市民办理水费缴费业务，优化服务流程，提高办事效率，颍上首创探索互联网+服务，围绕办事零跑动、服务零距离、群众零顾虑的服务新理念，升级改造了客户服务大厅。投入使用后的服务大厅，不仅设有自助叫号区、接待区、客户等候区和小水滴便民服务区，医疗箱、雨伞、手机充电器等便民设施一应俱全，让企业服务更加人性化。
记者采访时，颍上县公路局家属院的陈晨正在申请更换水表：“我们老两口一个月水费100多元，有点不正常，我想换个水表。”
客服曹月娣询问：是不是总阀门关了水表就不动了？打开总阀门，即使没有用水，水表还是动？
“是的，是的。”陈晨连忙点头。曹月娣建议：别急着更换水表。她先安排片区工作人员上门排查漏水点，再根据反馈情况决定是否更换水表。
一个多小时后，工作人员排查到了漏水点，原来是废弃不用的太阳能热水器上水阀未关，造成用水量增多。陈晨家的水表还可继续使用，不建议更换。
这只是颍上首创践行社会责任、供水优质服务一个缩影。为响应颍上县委、县政府精准扶贫号召，颍上首创成立扶贫工作队，进驻颍上县慎城镇朱庙村。截至2020年底，共帮助64户创收107.84万元，实现人均年收入1万元以上，超过颍上县人均年收入0.5万元脱贫目标。2020年冬季防寒防冻期间，颍上首创还为全城用水企业及用户免费更换冻坏水表1204户，更换闸阀 661只，维修维护管道128处。
公司负责人表示，下一步，公司将不断改进服务作风，提高服务水平，让用户更满意。
6月2日，走进颍上县城市地表水厂，记者眼前一亮——错落有致的建筑掩映在园林景观之中，简直可与花园相媲美。企业负责人介绍说，作为城市重要基础设施，水厂需要优美的环境，这样才与清澈优质的水相匹配。
确保居民用水安全
城市供水关系着城市经济发展和人民生活幸福指数。2016年，为缓解日益增长的市民用水需求与供水能力之间的矛盾，颍上县委县政府决定建设主城区地表水厂。2017年6月，颍上县引入市场资本，与北京市国资委旗下北京首创股份有限公司，合作成立颍上首创水务有限责任公司，以“PPP”协议模式，实施颍上县城市地表水厂及配套管网建设项目。
经过2年多建设，2019年12月中旬，颍上县城市地表水厂实现通水试运行，结束了颍城40多年使用地下水的历史，并成为阜阳五个县（市）中第一个投入试运营的地表水厂。
据了解，颍上县城市地表水厂供水面积30平方公里，服务人口约32万人，日供水能力达到14.3万立方米。为打通供水瓶颈，投资3000余万元，建设配套供水管道34公里。
“净水方面，我们采用预处理+常规处理+混凝沉淀+次氯酸钠消毒+深度处理工艺。”公司相关人员介绍，从水源到水厂，从管网输送到水质检测，为保证水管里流淌的每一滴水都安全质优，厂区配备高精尖现代化设备，能持续稳定地保障供水水量、水压，满足人民群众的用水需求。同时，公司对出厂水严格执行国家水质三级检测制度，即对出厂水、管网水、末梢水进行高密度日检、42项月检、106项半年检及年检，确保居民用水安全。
从“数字供水”到“智慧供水”
随着信息化时代来临，颍上首创着力增强供水工艺方面基础管理能力，以搭建数据中心、开发智慧供水管理平台为抓手，加强信息化综合运用能力建设，通过运用人工智能、先进设备，推动公司实现从“数字供水”向“智慧供水”的全面跃升。
2020年底，为最大限度方便市民办理水费缴费业务，优化服务流程，提高办事效率，颍上首创探索互联网+服务，围绕办事零跑动、服务零距离、群众零顾虑的服务新理念，升级改造了客户服务大厅。投入使用后的服务大厅，不仅设有自助叫号区、接待区、客户等候区和小水滴便民服务区，医疗箱、雨伞、手机充电器等便民设施一应俱全，让企业服务更加人性化。
记者采访时，颍上县公路局家属院的陈晨正在申请更换水表：“我们老两口一个月水费100多元，有点不正常，我想换个水表。”
客服曹月娣询问：是不是总阀门关了水表就不动了？打开总阀门，即使没有用水，水表还是动？
“是的，是的。”陈晨连忙点头。曹月娣建议：别急着更换水表。她先安排片区工作人员上门排查漏水点，再根据反馈情况决定是否更换水表。
一个多小时后，工作人员排查到了漏水点，原来是废弃不用的太阳能热水器上水阀未关，造成用水量增多。陈晨家的水表还可继续使用，不建议更换。
这只是颍上首创践行社会责任、供水优质服务一个缩影。为响应颍上县委、县政府精准扶贫号召，颍上首创成立扶贫工作队，进驻颍上县慎城镇朱庙村。截至2020年底，共帮助64户创收107.84万元，实现人均年收入1万元以上，超过颍上县人均年收入0.5万元脱贫目标。2020年冬季防寒防冻期间，颍上首创还为全城用水企业及用户免费更换冻坏水表1204户，更换闸阀 661只，维修维护管道128处。
公司负责人表示，下一步，公司将不断改进服务作风，提高服务水平，让用户更满意。
