蔡曼：95 后小姑娘爱岗敬业恒心写大爱
本报记者 杨静文 通讯员 闫翊
今年25岁的蔡曼个头不高，大大的眼睛，剪着一头短发，笑起来灵气十足。作为一名95后，在她这个年纪的小姑娘，许多人每天更关注的是最新的口红色号，该到哪里旅行。可她每天一大早就要起床，在自己负责的养老院照顾位五保老人的生活起居，而这份看似辛苦枯燥的生活，这个小姑娘已经干了6年。
2014年，刚从阜阳计算机学校毕业的蔡曼，在找工作时，无意中看到家乡养老服务中心的招聘启事，抱着试试看的心情来到这里，没想到这一试就干到了现在。2015年，蔡曼正式担任马寨乡养老服务中心负责人，自那时起，她就吃住在养老服务中心，没有休息，只有工作，她把养老服务中心的每一位老人都当做了自己的亲人般悉心照料。把全部的爱和心血倾注在了老人们身上，用实际行动谱写了一曲无私奉献的赞歌。
在养老服务中心，只要提到蔡曼，老人们都会竖起大拇指夸他们的“好孙女”。虽然年轻，蔡曼对工作却充满了热情。为了把院务管理好，她创新管理模式，选举产生了以院民为主的院务管理委员会，参与养老服务中心的日常管理，制定了切实可行的管理制度，根据院民的身体状况，建立了安全保卫组、环境卫生组、生活互助等小组，真正以制度管人，以爱心服人。
中心现有20多位老人，其中生活不能自理的就有6位，为了让这些老人能有个幸福快乐的晚年，蔡曼会尽力满足每位老人的需求。在中心，她既是负责人，又是护理员，在每一位老人身上，都倾注了自己全部的心血。
这些老人中有常年卧床的，有患有老年痴呆、精神抑郁等疾病的，每位老人的情况她都熟记于心。她记得每位老人的生日，每逢老人过生日，她都会告诉厨房的工作人员，给老人煮上一碗手擀的长寿面，再打两个鸡蛋，亲自端到老人手里。遇上八十岁以上的老人过生日，她还特意为老人定制蛋糕与院民共同祝贺，真正让老人们感受到服务中心这个特别大家庭的温暖。每逢雨雪天气，她会第一时间带领大家把防滑垫铺设好，把雨雪打扫干净，生怕老人们跌倒，她身体力行，带领全体工作人员，在养老服务中心的工作中完善自身，完善服务。
“养老服务其实很辛苦，老人们性格脾气都不相同，跟他们交流相处有时候也要讲究方法。”蔡曼告诉记者，中心个别老人因为老年痴呆，会无缘无故发脾气，遇到这种情况，她通常都会先冷处理，不解释、不跟他讲道理、等老人发泄完毕冷静下来，再慢慢劝慰开解。
“有时候会觉得委屈，可住在我们这里的老年，都年事已高，不管发生什么，我们都不能激化矛盾，避免诱发老人们心脑血管等疾病的发作，尽量让他们平和健康地度过晚年。”蔡曼告诉记者，她自己是这样做，在日常工作中也常常这样告诉养老服务中心的其他员工。
“我年纪轻，在照顾老人方面经验也不是很足，想要服众，就要以身作则，脏活累活抢着干，遇到问题迎难而上。”蔡曼告诉记者，中心有位90岁老人孙永福既瞎又聋，平时不爱跟人交流，她就主动包揽了照顾他的任务，端茶送水，精心护理，在她的带动下，中心的其他人对老人们的照顾也越发尽心尽力。
因为养老服务工作的特殊性，除了白天，他们每天晚上都会排班，每两个小时查看一次老人们的情况，可即使不是蔡曼值夜班，她也会尽可能地参与查房，几乎没在12点前休息过。几年前的一个腊月里，晚上11点，她在查房时发现中心的刘洪德老人突发疾病，生命垂危。二话不说，立即联系车辆，将其送到26公里外城区里的医院抢救，而自己也一直在医院守护，直到老人脱离危险。
六年来，蔡曼带领全体工作人员，坚持“以人为本、情系老人，老吾老以及人之老”的理念，本着一年打基础、二年上台阶、三年创一流的总体工作思路，建立健全了马寨乡养老服务中心一整套规章制度，以“替天下儿女尽孝道，为老人解难，为党和政府分忧，为老人提供亲情式服务,使老人感受到家庭般的温暖”为宗旨，为老人们创造了安度晚年的良好环境。2017年8月，代表颍州区参加安徽省敬老院服务质量互查，取得了良好成绩。
如今的养老服务中心，购买了乐器，成立了娱乐小组，老人们开朗活泼，会主动参加养老服务中心和乡里组织的娱乐活动。养老服务中心里时常传出老人们的欢声笑语；老人们闲聊时，常挂在嘴边的一句话：“蔡曼院长不是亲人、胜似亲人，有这样的好孙女，我们知足了；有蔡曼院长在，我们哪儿都不去，我们心里踏实。”而蔡曼也在自己选择的工作岗位上继续努力着，为我市的基层养老工作默默奉献着光和热。
今年25岁的蔡曼个头不高，大大的眼睛，剪着一头短发，笑起来灵气十足。作为一名95后，在她这个年纪的小姑娘，许多人每天更关注的是最新的口红色号，该到哪里旅行。可她每天一大早就要起床，在自己负责的养老院照顾位五保老人的生活起居，而这份看似辛苦枯燥的生活，这个小姑娘已经干了6年。
2014年，刚从阜阳计算机学校毕业的蔡曼，在找工作时，无意中看到家乡养老服务中心的招聘启事，抱着试试看的心情来到这里，没想到这一试就干到了现在。2015年，蔡曼正式担任马寨乡养老服务中心负责人，自那时起，她就吃住在养老服务中心，没有休息，只有工作，她把养老服务中心的每一位老人都当做了自己的亲人般悉心照料。把全部的爱和心血倾注在了老人们身上，用实际行动谱写了一曲无私奉献的赞歌。
在养老服务中心，只要提到蔡曼，老人们都会竖起大拇指夸他们的“好孙女”。虽然年轻，蔡曼对工作却充满了热情。为了把院务管理好，她创新管理模式，选举产生了以院民为主的院务管理委员会，参与养老服务中心的日常管理，制定了切实可行的管理制度，根据院民的身体状况，建立了安全保卫组、环境卫生组、生活互助等小组，真正以制度管人，以爱心服人。
中心现有20多位老人，其中生活不能自理的就有6位，为了让这些老人能有个幸福快乐的晚年，蔡曼会尽力满足每位老人的需求。在中心，她既是负责人，又是护理员，在每一位老人身上，都倾注了自己全部的心血。
这些老人中有常年卧床的，有患有老年痴呆、精神抑郁等疾病的，每位老人的情况她都熟记于心。她记得每位老人的生日，每逢老人过生日，她都会告诉厨房的工作人员，给老人煮上一碗手擀的长寿面，再打两个鸡蛋，亲自端到老人手里。遇上八十岁以上的老人过生日，她还特意为老人定制蛋糕与院民共同祝贺，真正让老人们感受到服务中心这个特别大家庭的温暖。每逢雨雪天气，她会第一时间带领大家把防滑垫铺设好，把雨雪打扫干净，生怕老人们跌倒，她身体力行，带领全体工作人员，在养老服务中心的工作中完善自身，完善服务。
“养老服务其实很辛苦，老人们性格脾气都不相同，跟他们交流相处有时候也要讲究方法。”蔡曼告诉记者，中心个别老人因为老年痴呆，会无缘无故发脾气，遇到这种情况，她通常都会先冷处理，不解释、不跟他讲道理、等老人发泄完毕冷静下来，再慢慢劝慰开解。
“有时候会觉得委屈，可住在我们这里的老年，都年事已高，不管发生什么，我们都不能激化矛盾，避免诱发老人们心脑血管等疾病的发作，尽量让他们平和健康地度过晚年。”蔡曼告诉记者，她自己是这样做，在日常工作中也常常这样告诉养老服务中心的其他员工。
“我年纪轻，在照顾老人方面经验也不是很足，想要服众，就要以身作则，脏活累活抢着干，遇到问题迎难而上。”蔡曼告诉记者，中心有位90岁老人孙永福既瞎又聋，平时不爱跟人交流，她就主动包揽了照顾他的任务，端茶送水，精心护理，在她的带动下，中心的其他人对老人们的照顾也越发尽心尽力。
因为养老服务工作的特殊性，除了白天，他们每天晚上都会排班，每两个小时查看一次老人们的情况，可即使不是蔡曼值夜班，她也会尽可能地参与查房，几乎没在12点前休息过。几年前的一个腊月里，晚上11点，她在查房时发现中心的刘洪德老人突发疾病，生命垂危。二话不说，立即联系车辆，将其送到26公里外城区里的医院抢救，而自己也一直在医院守护，直到老人脱离危险。
六年来，蔡曼带领全体工作人员，坚持“以人为本、情系老人，老吾老以及人之老”的理念，本着一年打基础、二年上台阶、三年创一流的总体工作思路，建立健全了马寨乡养老服务中心一整套规章制度，以“替天下儿女尽孝道，为老人解难，为党和政府分忧，为老人提供亲情式服务,使老人感受到家庭般的温暖”为宗旨，为老人们创造了安度晚年的良好环境。2017年8月，代表颍州区参加安徽省敬老院服务质量互查，取得了良好成绩。
如今的养老服务中心，购买了乐器，成立了娱乐小组，老人们开朗活泼，会主动参加养老服务中心和乡里组织的娱乐活动。养老服务中心里时常传出老人们的欢声笑语；老人们闲聊时，常挂在嘴边的一句话：“蔡曼院长不是亲人、胜似亲人，有这样的好孙女，我们知足了；有蔡曼院长在，我们哪儿都不去，我们心里踏实。”而蔡曼也在自己选择的工作岗位上继续努力着，为我市的基层养老工作默默奉献着光和热。
