3·15当天消费者反映问题均得到办理
本报讯（记者 李方达 通讯员 徐冰）记者从市市场监督管理局获悉，3月15日当天，12315热线接收消费者各渠道咨询、投诉、举报等共计636件。
当天，市12315投诉举报处置指挥中心及16名话务员全员上岗值班值守，确保反映问题能够第一时间得到妥善处理。12315接收的636件维权信息中，投诉184件、举报41件，均第一时间分流办理；咨询411件，均当场予以回复。
据了解，去年全市放心消费创建成效明显，通过创建活动，重点领域和行业整治规范不断深化，经营单位诚信意识普遍提高，示范单位引领作用日益显现，先行赔付、线下无理由退货等制度逐步落到实处，消费维权网络基本覆盖，消费维权日益便利化。
