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阜阳移动年度“满意 100”服务明星风采展示
















  为深入落实以人民为中心的发展理念,发挥优秀服务标杆示范引领作用,阜阳移动分公司开展2020年度“满意100”服务明星评选活动,评选出20名优质服务的先进典型。近年来,阜阳移动分公司持续推进服务形象升级,全面提升优质服务水平,“心级服务”形象深入人心。
  陈云云 阜南淮河路营业厅营业员。坚持真诚服务每一位客户,始终带着快乐的笑容上班,感染影响着身边的同事,使整个团队都充满力量。
  赵淑 南区营销中心清河路营业厅营业员。秉承沟通从“心”开始的服务理念,坚持客户至上,千方百计帮助客户解决各种问题是她一贯的追求。
  任欣欣 南区营销中心清河路营业厅营业员。加强自我学习,提高自身素质,为客户提供高效率、高质量的服务。任欣欣坚持用百分努力换取客户十分满意。
  解晓禹 颍上综合楼营业厅营业员。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位客户,为移动通信事业默默工作,奉献青春。
  赵娟 界首人民路营业厅营业员。多年来,一直做到服务态度0投诉,多次获得市月度和年度满意“100”服务明星称号,是营业人员学习的楷模!
  李雅琪 颍上新区营销部营业员。每天晚上回家捧书钻研业务是她的好习惯,得益于她对业务知识的熟练掌握,她的服务质量一直保持领先。
  李慧 客户服务中心电话经理。先后在营业厅、电话经理、投诉处理员等岗位锻炼,在全省4G业务服务技能大赛、“移动领航杯”服务业务技能大赛获奖。
  张红娟 客户服务中心电话经理。她常说:“优质的服务没有终点,客户满意就是我们的追求”。她的努力换来了客户的认可,多次被评为月度服务明星。
  孙燕燕 客户服务中心电话经理。她主动加入客服中心疑难问题分析小组,解决多例疑难问题,用行动换来了客户的满意,多次被评为月度服务明星。
  闫明亚 客户服务中心投诉处理员。多次在投诉处理过程中发现公司管理和服务中存在的问题并提出改进建议,为提升客户服务质量贡献智慧和力量。
  梁楠楠 老庙营销部渠道经理。他所在的团队坚持服务质量标准化、服务效率快速化、服务用户人性化。他经常深入渠道驻店帮扶,深得渠道和用户欢迎。
  陈晓 太和细阳北路营业厅经理。积极发挥党员模范带头作用,牢记为民初心,时刻冲在服务客户第一线,彰显了共产党员的责任和担当。
  缪悦 颍上六十铺营销部销售经理。服务工作经验丰富,坚持学以致用学用结合,苦练业务服务基本功,业务素质和服务能力得到客户广泛认可。
  刘影 太和原墙营销部郭庙镇销售经理。对客户反映的各种问题总是第一时间帮助解决,永远把群众利益放在第一位,始终做到在岗一分钟,用心百分百。
  王艳 颍上润河镇网格经理。数次在客户服务过程中得到客户的夸奖,秉承客户至上的原则,严格要求自己及辖区内的渠道服务人员业务服务双领先。
  孙妍妍 太和二郎镇销售经理。从业15年来,始终兢兢业业,坚持学习,用心服务,让接触到的每一位客户感到移动服务的温暖,多次获得服务明星称号。
  李慧 阜南苗集网格销售经理。不怕客户挑刺儿,就怕服务不到位,服务过程中,她总能用热情接待和耐心解释化干戈为玉帛,赢得客户的满意。
  王雪洁 南区营销中心客户经理。想客户之所想,急客户之所急,高效、快捷是她的特点,她总是第一时间提供解决方案,得到集团客户的一致认可。
  倪兰 北区政企销售经理。她总结出“通信服务预警”工作法,对所服务的重点单位客户话费异常及时告知提醒,得到客户高度认可,展现了优质服务形象。
  时大山 政企客户部行业客户经理。服务金融行业以来,他深知责任重大,积极挖掘客户需求,及时把握客户商机,以优质服务赢得业务拓展。