四年过去了
阜城自助图书馆运营怎样
本报记者 王雪洁/文 庞诚/摄
在阜城，投放在各处的自助图书馆成为市民身边的文化“充电站”，市民借阅图书不必跑到市图书馆，在自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等程序。自2017年1月运营以来，阜阳市区的10个自助图书馆走上“岗位”，为市民提供便捷、优质的阅读服务。4年过去了，这些自助图书馆运营情况如何？近日，记者进行了探访。
种类渐多阅读人群“老”“少”居多
1月26日下午4时许，记者来到阜城文峰公园北门西侧的自助图书馆，寒风中的馆内温暖如春。管理员齐慧正在整理图书，刚刚放学的学生不时走进自助图书馆借还图书。
“现在借书很方便，而且这里进了不少新书。小孩子可读的书也比前两年多了，比起买书来读更加划算。”市民陈女士早在4年前就办理了自助图书卡，那时一次只能借阅一本图书，如今借阅数量增长到3本，而且馆内幼儿图书、青少年读物的增加让她的孩子有了更多的选择。她告诉记者，相比于以前自己买书或到市图书馆借书，现在在自助图书馆借阅确实方便多了。
记者了解到，随着自助图书馆持续运营，各馆图书种类也在不断丰富，相比以往的传统书籍，自助图书馆增加了绘本、儿童读物等书籍，极大满足了读者的需求。
记者在自助图书馆采访时看见，前来借阅图书的人流并没有那么多，大多是三三两两的孩子或家长前来。“基本上来说，现在主要的借阅对象还是孩子和老人。”齐慧告诉记者，由于文峰公园自助图书馆位于学校附近，主要读者还是以学生为主。
事实上，从统计数据来看，不仅是文峰公园自助图书馆，阜城其他9处自助图书馆都存在着阅读人群集中于一老一少两个年龄层的现象，这也与当下阜阳市民读书文化的现状有关。
“现在的成年人因为平时要忙工作，没太多看书的时间，而且喜爱读书的年轻人也大多会选择电子书，但孩子和老人就更喜欢纸质书了。”一位市民告诉记者，他曾经办理的自助图书卡自去年之后就很少使用，一方面是因为工作太忙，没办法专门去自助图书馆挑选；另一方面是因为电子书的流行和手机阅读的便利，让他已经改变了阅读纸质书的习惯。
专人管理培养高素养管理员
曾经，阜城自助图书馆在早期运营时计划24小时全自助营业，如今，自助图书馆实施社会化运营，但并没有实现24小时全自助营业。记者为此采访到自助图书馆社会化运营单位——席殊书屋负责人王馨晨，她告诉记者，从现实角度考虑，“24小时全自助图书馆”几乎难以实现，还是需要专业、有素养的管理员进行专门维护和管理。
所谓需要专业、有素养的管理员，不仅因为每个自助图书馆都需要开展图书整理、消防安全、馆内消毒、设施维护等工作，还因为在当前阜城读书活动较少的情况下，还要为喜爱读书的市民主动打造一个环境优雅、舒心的阅读平台，这些都需要专业的图书馆管理员来做。
“我们最近举办了写春联活动，大家的参与度很高。”作为图书管理员，齐慧告诉记者，这几年她学会了举办小型读书活动、推荐合适图书等，不仅自己在自助图书馆的工作更加顺利，读书素养也提升了不少。
为更好满足读者的读书需求，齐慧说，他们还建立了读者微信群，可以和读者进行线上交流，以便读者第一时间借到需要的书，同时作为管理员也可以在群里直接解答大家读书方面的问题。
“我们鼓励自助图书馆管理员自己带头读书，通过他们读书素养的提升，来带动更多人参与阅读。”王馨晨说，为了让更多的人参与阅读，扩大自助图书馆的影响力，他们要求自助图书馆管理员每个季度举办不少于4场小型读书活动，通过开展各种有趣有益的活动，扩大影响力，吸引身边更多的人走进自助图书馆，引导市民养成爱读书的习惯。
服务更新市民期待新功能上线
记者了解到，上线4年的自助图书馆每年都会更新书库。2020年，10个自助图书馆上架新书5465本，下架旧书2582本。截至2020年12月底，读者办卡累计7328张；各馆人流量累计达到607838人次，借阅量达100369人次。
“与往年相比，2020年读者办证数增长较缓，但借阅量不减反增，自助图书馆已经受到越来越多市民的青睐。”王馨晨说，他们正在积极筹备活动，希望能进一步发挥自助图书馆的作用。
事实上，关于使用率，并非所有自助图书馆的人流量都很大，还是存在部分区域的自助图书馆使用率较低的情况。
针对这一情况，有市民提出部分自助图书馆更换选址的建议。“针对这样的建议，我们需要做进一步调研，在核实借阅量太少、人流量太低的情况下，向上级提出自助图书馆更换选址的申请。”王馨晨说，广大读者如果有合理建议可以及时提出，他们会在汇总后与市图书馆进行对接，着手解决，努力为市民营造更加优质的读书环境。
与此同时，不少市民也期待自助图书馆上线新功能。“如果自助图书馆选址在学校、社区附近，希望未来能与‘课外四点半课堂’相结合，孩子们有了读书的课外聚集地，家长也可以在下班后再去接孩子。”对于自助图书馆，一些市民提出了新的要求，希望能发挥其更大的效用。
在阜城，投放在各处的自助图书馆成为市民身边的文化“充电站”，市民借阅图书不必跑到市图书馆，在自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等程序。自2017年1月运营以来，阜阳市区的10个自助图书馆走上“岗位”，为市民提供便捷、优质的阅读服务。4年过去了，这些自助图书馆运营情况如何？近日，记者进行了探访。
种类渐多阅读人群“老”“少”居多
1月26日下午4时许，记者来到阜城文峰公园北门西侧的自助图书馆，寒风中的馆内温暖如春。管理员齐慧正在整理图书，刚刚放学的学生不时走进自助图书馆借还图书。
“现在借书很方便，而且这里进了不少新书。小孩子可读的书也比前两年多了，比起买书来读更加划算。”市民陈女士早在4年前就办理了自助图书卡，那时一次只能借阅一本图书，如今借阅数量增长到3本，而且馆内幼儿图书、青少年读物的增加让她的孩子有了更多的选择。她告诉记者，相比于以前自己买书或到市图书馆借书，现在在自助图书馆借阅确实方便多了。
记者了解到，随着自助图书馆持续运营，各馆图书种类也在不断丰富，相比以往的传统书籍，自助图书馆增加了绘本、儿童读物等书籍，极大满足了读者的需求。
记者在自助图书馆采访时看见，前来借阅图书的人流并没有那么多，大多是三三两两的孩子或家长前来。“基本上来说，现在主要的借阅对象还是孩子和老人。”齐慧告诉记者，由于文峰公园自助图书馆位于学校附近，主要读者还是以学生为主。
事实上，从统计数据来看，不仅是文峰公园自助图书馆，阜城其他9处自助图书馆都存在着阅读人群集中于一老一少两个年龄层的现象，这也与当下阜阳市民读书文化的现状有关。
“现在的成年人因为平时要忙工作，没太多看书的时间，而且喜爱读书的年轻人也大多会选择电子书，但孩子和老人就更喜欢纸质书了。”一位市民告诉记者，他曾经办理的自助图书卡自去年之后就很少使用，一方面是因为工作太忙，没办法专门去自助图书馆挑选；另一方面是因为电子书的流行和手机阅读的便利，让他已经改变了阅读纸质书的习惯。
专人管理培养高素养管理员
曾经，阜城自助图书馆在早期运营时计划24小时全自助营业，如今，自助图书馆实施社会化运营，但并没有实现24小时全自助营业。记者为此采访到自助图书馆社会化运营单位——席殊书屋负责人王馨晨，她告诉记者，从现实角度考虑，“24小时全自助图书馆”几乎难以实现，还是需要专业、有素养的管理员进行专门维护和管理。
所谓需要专业、有素养的管理员，不仅因为每个自助图书馆都需要开展图书整理、消防安全、馆内消毒、设施维护等工作，还因为在当前阜城读书活动较少的情况下，还要为喜爱读书的市民主动打造一个环境优雅、舒心的阅读平台，这些都需要专业的图书馆管理员来做。
“我们最近举办了写春联活动，大家的参与度很高。”作为图书管理员，齐慧告诉记者，这几年她学会了举办小型读书活动、推荐合适图书等，不仅自己在自助图书馆的工作更加顺利，读书素养也提升了不少。
为更好满足读者的读书需求，齐慧说，他们还建立了读者微信群，可以和读者进行线上交流，以便读者第一时间借到需要的书，同时作为管理员也可以在群里直接解答大家读书方面的问题。
“我们鼓励自助图书馆管理员自己带头读书，通过他们读书素养的提升，来带动更多人参与阅读。”王馨晨说，为了让更多的人参与阅读，扩大自助图书馆的影响力，他们要求自助图书馆管理员每个季度举办不少于4场小型读书活动，通过开展各种有趣有益的活动，扩大影响力，吸引身边更多的人走进自助图书馆，引导市民养成爱读书的习惯。
服务更新市民期待新功能上线
记者了解到，上线4年的自助图书馆每年都会更新书库。2020年，10个自助图书馆上架新书5465本，下架旧书2582本。截至2020年12月底，读者办卡累计7328张；各馆人流量累计达到607838人次，借阅量达100369人次。
“与往年相比，2020年读者办证数增长较缓，但借阅量不减反增，自助图书馆已经受到越来越多市民的青睐。”王馨晨说，他们正在积极筹备活动，希望能进一步发挥自助图书馆的作用。
事实上，关于使用率，并非所有自助图书馆的人流量都很大，还是存在部分区域的自助图书馆使用率较低的情况。
针对这一情况，有市民提出部分自助图书馆更换选址的建议。“针对这样的建议，我们需要做进一步调研，在核实借阅量太少、人流量太低的情况下，向上级提出自助图书馆更换选址的申请。”王馨晨说，广大读者如果有合理建议可以及时提出，他们会在汇总后与市图书馆进行对接，着手解决，努力为市民营造更加优质的读书环境。
与此同时，不少市民也期待自助图书馆上线新功能。“如果自助图书馆选址在学校、社区附近，希望未来能与‘课外四点半课堂’相结合，孩子们有了读书的课外聚集地，家长也可以在下班后再去接孩子。”对于自助图书馆，一些市民提出了新的要求，希望能发挥其更大的效用。
