你们的坚守 温暖了寒冬
本报记者 张凯培 王雪洁 通讯员 饶瑞南 彭诚 葛秀云/文 本报记者 穆可亮 庞诚/摄
近日，持续下降的气温让市民感受到了寒冬的威力。尽管天气异常寒冷，但是，仍然有很多坚守岗位的人不顾天寒地冻，默默奉献，用他们的行动给城市带来温暖。
防冻供水时刻在线
1月11日中午12点多，阜阳市供水总公司开发区营业所所长高攀和他的同事还没吃上一口热饭，从早晨7点到岗，他们已经连续运转5个多小时，处理各类突发事件30多起。
阜城几天前出现零下十多度的低温，一些老旧小区的自来水管道因年久失修，不少地表及闸阀和外墙管道冻炸、冻裂。气温略有回暖，便出现漏水现象。当天凌晨4时许，阜城五交化市场居民发现一处自来水管道漏水，无法自主关停。高攀和他的队友赶到现场时，漏水已经溢满所在楼层的平台，漫流到附近的楼梯和过道，寒风中，有些过水地段已经上冻。他们二话没说，徒手关阀门，查找漏水原因，更换设备，紧急维修。
“寒风中，冷水刺骨。我们虽然也会戴劳动防护设备，但有些作业手感跟不上，我们为了尽快处置，就徒手劳作，常常手被冻得通红。”高攀介绍。这样的工作节奏，他们已经连续奋战十多天了。“2020年12月31日气温骤降，我们就全员在岗了，早7点到晚11点，一直在忙碌，元旦假期也无休，时刻在线，就是为了更快更及时地处理各类用水突发事件。”单位为他们准备好了开水、方便面和火腿肠等，但考虑到用户报修心情着急，他们通常处理完一单报修，就近摸点吃的，给电动车充点电，又紧急赶赴下一个抢修现场。
据了解，为进一步做好低温天气供水出现的突发故障应对工作，阜阳市供水总公司启动了低温天气保供水预案，组织200多人的应急抢修队伍，全力为阜城百姓“解冻送水”。供水服务热线增加座席，确保提高供水“解冻送水”业务的转办效率，实现最短时间处理，最大限度满足用户需求；生产运营部加强设备检查以及维保工作，对机电设备进行再巡查、再检修，排查安全隐患，确保防冻应急期间生产正常运营；阜阳市供水总公司、客服中心、运营检修部各应急分队根据供水服务热线反馈信息，全盘掌握阜城供水设施受冻受损状况，实行网格化、精细化抢修措施，保障供水抢修时刻在线，尽全力解决用户用水难题。目前，阜阳市供水总公司24小时供水服务热线96600全天候在线，一旦用户反映供用水问题，总公司应急抢修人员将尽快为阜城居民解决用水难题。
供电服务守护寒冬温暖
“小区里这么多居民，每家每户你们逐一上门询问用电情况，真是服务做到家了”。日前，在阜阳·临沂商城安置区，居民李桂祥向上门走访的阜阳供电公司颍中供服中心颍东供电营业部台区经理王景全竖起大拇指。
“您实在是客气了，这都是我们应该做的。”听到李桂祥的夸赞，王景全回答说。近段时间，为保证居民正常供电，国网阜阳供电公司组织开展了营销问题诊断分析活动，众多像王景全一样的台区经理入户家访，了解客户用电需求，并及时了解掌握外出务工人员返乡及分布情况。
记者了解到，受本轮寒潮影响，居民取暖需求持续增加，加上部分外出务工人员陆续返乡，我市电网用电负荷持续增加。1月7日晚首次突破400万千瓦大关，达到403万千瓦，创下我市冬季用电历史新高。
“工作量肯定是增加了，但想到能让大家用上放心电，咱们忙一点、累一点都不怕。”王景全告诉记者，为了做好冬季保电工作，除了入户开展家访活动外，公司还组织大家对所辖变电站开展一二次设备常态化巡视排查，并针对边远农村供电设施和台区改造不彻底的村户进行专项排查消缺，保障群众温暖过冬。与此同时，进一步加强抢修值班和本地抢修客服服务，供电服务指挥中心全员24小时值班，以更快更准对接客户需求。
快递派送不畏严寒传递温暖
蒋浩从事快递工作三年时间，他的工作范围在阜城南京路以北片区，主要负责各小区的快递派送。每天早上8点开始，他就与快件打交道，寒冷天气下，大小纸箱、塑料袋都是冰冷的，有时遭遇雨雪，快件上甚至会带有冰冻，但是，他的双手，装卸货、派送快递，一直没有停过。
“年末岁尾，大家的快递都多，我如果慢一点，快递到达的时间就会晚一点，更多的客户就会多等一些时间。”说话间，蒋浩将快递点的货物搬运到快递三轮车上。与一般的家用三轮车不同，他的三轮车没有挡风玻璃，新加上的挡风被只能顾住下半身，骑在这样的三轮车上，四面八方透风。他告诉记者，坐上三轮车后，还要随时想着下一站的快递件，提前通知客户取件，双手如果戴上手套就会不方便，短距离移动，他甚至顾不上戴手套。
从早到晚，一天下来，蒋浩派送快递件量平均在350件左右，由于天气变冷，他的工作时间还会延长。“毕竟天气太冷，干起活儿来也没有往常那么利索，装卸件、派送的时间都有些延长，但当天的快递必须当天送完。”蒋浩告诉记者，以往下午6点就能下班，如今可能拖到晚上9点甚至更晚。不管多晚，家里温馨的灯光，永远是他奔波中最美的期待。
凛冽寒风中辛苦环卫人最近，在“寒潮”的冲击下，傍晚时分的阜城街道上，来往市民相比以往少了许多，步履匆匆的市民大多加快步伐返家。路灯下，身穿亮黄色工作服的环卫工人王殿敏依旧站在凛冽的寒风中，细致开展保洁作业。
“现在街上的人明显比之前少了，道路上的垃圾也少了。”日前，记者来到市经开区一路口时，环卫工人王殿敏正在清扫道路，她告诉记者，她负责的路段上有居民小区和商业店面，一般人流量大，保洁压力比较大，天气转冷以来，人流有所减少，但环保工作却从未停止。
记者在王殿敏的保洁车上看到，保洁工具一应俱全，相比以往，车上还多了一把铲子，就是为了应对雨雪冰冻天气准备的。“下雪那几天，我都是凌晨出门扫雪铲冰，要不然，大家出门的时候容易地滑。”王殿敏说，这几天，尽管不下雪，她依然把工具带齐。“早上出门的时候还是有点冷，我多穿了三件衣服，有时因为衣服过多，行动也会不便，扫地速度会慢一点。”即便如此，她没有半分懈怠，负责的保洁路段每天都保持整洁。
近日，持续下降的气温让市民感受到了寒冬的威力。尽管天气异常寒冷，但是，仍然有很多坚守岗位的人不顾天寒地冻，默默奉献，用他们的行动给城市带来温暖。
防冻供水时刻在线
1月11日中午12点多，阜阳市供水总公司开发区营业所所长高攀和他的同事还没吃上一口热饭，从早晨7点到岗，他们已经连续运转5个多小时，处理各类突发事件30多起。
阜城几天前出现零下十多度的低温，一些老旧小区的自来水管道因年久失修，不少地表及闸阀和外墙管道冻炸、冻裂。气温略有回暖，便出现漏水现象。当天凌晨4时许，阜城五交化市场居民发现一处自来水管道漏水，无法自主关停。高攀和他的队友赶到现场时，漏水已经溢满所在楼层的平台，漫流到附近的楼梯和过道，寒风中，有些过水地段已经上冻。他们二话没说，徒手关阀门，查找漏水原因，更换设备，紧急维修。
“寒风中，冷水刺骨。我们虽然也会戴劳动防护设备，但有些作业手感跟不上，我们为了尽快处置，就徒手劳作，常常手被冻得通红。”高攀介绍。这样的工作节奏，他们已经连续奋战十多天了。“2020年12月31日气温骤降，我们就全员在岗了，早7点到晚11点，一直在忙碌，元旦假期也无休，时刻在线，就是为了更快更及时地处理各类用水突发事件。”单位为他们准备好了开水、方便面和火腿肠等，但考虑到用户报修心情着急，他们通常处理完一单报修，就近摸点吃的，给电动车充点电，又紧急赶赴下一个抢修现场。
据了解，为进一步做好低温天气供水出现的突发故障应对工作，阜阳市供水总公司启动了低温天气保供水预案，组织200多人的应急抢修队伍，全力为阜城百姓“解冻送水”。供水服务热线增加座席，确保提高供水“解冻送水”业务的转办效率，实现最短时间处理，最大限度满足用户需求；生产运营部加强设备检查以及维保工作，对机电设备进行再巡查、再检修，排查安全隐患，确保防冻应急期间生产正常运营；阜阳市供水总公司、客服中心、运营检修部各应急分队根据供水服务热线反馈信息，全盘掌握阜城供水设施受冻受损状况，实行网格化、精细化抢修措施，保障供水抢修时刻在线，尽全力解决用户用水难题。目前，阜阳市供水总公司24小时供水服务热线96600全天候在线，一旦用户反映供用水问题，总公司应急抢修人员将尽快为阜城居民解决用水难题。
供电服务守护寒冬温暖
“小区里这么多居民，每家每户你们逐一上门询问用电情况，真是服务做到家了”。日前，在阜阳·临沂商城安置区，居民李桂祥向上门走访的阜阳供电公司颍中供服中心颍东供电营业部台区经理王景全竖起大拇指。
“您实在是客气了，这都是我们应该做的。”听到李桂祥的夸赞，王景全回答说。近段时间，为保证居民正常供电，国网阜阳供电公司组织开展了营销问题诊断分析活动，众多像王景全一样的台区经理入户家访，了解客户用电需求，并及时了解掌握外出务工人员返乡及分布情况。
记者了解到，受本轮寒潮影响，居民取暖需求持续增加，加上部分外出务工人员陆续返乡，我市电网用电负荷持续增加。1月7日晚首次突破400万千瓦大关，达到403万千瓦，创下我市冬季用电历史新高。
“工作量肯定是增加了，但想到能让大家用上放心电，咱们忙一点、累一点都不怕。”王景全告诉记者，为了做好冬季保电工作，除了入户开展家访活动外，公司还组织大家对所辖变电站开展一二次设备常态化巡视排查，并针对边远农村供电设施和台区改造不彻底的村户进行专项排查消缺，保障群众温暖过冬。与此同时，进一步加强抢修值班和本地抢修客服服务，供电服务指挥中心全员24小时值班，以更快更准对接客户需求。
快递派送不畏严寒传递温暖
蒋浩从事快递工作三年时间，他的工作范围在阜城南京路以北片区，主要负责各小区的快递派送。每天早上8点开始，他就与快件打交道，寒冷天气下，大小纸箱、塑料袋都是冰冷的，有时遭遇雨雪，快件上甚至会带有冰冻，但是，他的双手，装卸货、派送快递，一直没有停过。
“年末岁尾，大家的快递都多，我如果慢一点，快递到达的时间就会晚一点，更多的客户就会多等一些时间。”说话间，蒋浩将快递点的货物搬运到快递三轮车上。与一般的家用三轮车不同，他的三轮车没有挡风玻璃，新加上的挡风被只能顾住下半身，骑在这样的三轮车上，四面八方透风。他告诉记者，坐上三轮车后，还要随时想着下一站的快递件，提前通知客户取件，双手如果戴上手套就会不方便，短距离移动，他甚至顾不上戴手套。
从早到晚，一天下来，蒋浩派送快递件量平均在350件左右，由于天气变冷，他的工作时间还会延长。“毕竟天气太冷，干起活儿来也没有往常那么利索，装卸件、派送的时间都有些延长，但当天的快递必须当天送完。”蒋浩告诉记者，以往下午6点就能下班，如今可能拖到晚上9点甚至更晚。不管多晚，家里温馨的灯光，永远是他奔波中最美的期待。
凛冽寒风中辛苦环卫人最近，在“寒潮”的冲击下，傍晚时分的阜城街道上，来往市民相比以往少了许多，步履匆匆的市民大多加快步伐返家。路灯下，身穿亮黄色工作服的环卫工人王殿敏依旧站在凛冽的寒风中，细致开展保洁作业。
“现在街上的人明显比之前少了，道路上的垃圾也少了。”日前，记者来到市经开区一路口时，环卫工人王殿敏正在清扫道路，她告诉记者，她负责的路段上有居民小区和商业店面，一般人流量大，保洁压力比较大，天气转冷以来，人流有所减少，但环保工作却从未停止。
记者在王殿敏的保洁车上看到，保洁工具一应俱全，相比以往，车上还多了一把铲子，就是为了应对雨雪冰冻天气准备的。“下雪那几天，我都是凌晨出门扫雪铲冰，要不然，大家出门的时候容易地滑。”王殿敏说，这几天，尽管不下雪，她依然把工具带齐。“早上出门的时候还是有点冷，我多穿了三件衣服，有时因为衣服过多，行动也会不便，扫地速度会慢一点。”即便如此，她没有半分懈怠，负责的保洁路段每天都保持整洁。
