第06版:向你们致敬 人民警察!

户籍民警许雪

19年微笑面对每位办事群众


节日寄语
  作为一名从事公安工作19年的户籍民警,我感到无比光荣,也不断激励自己努力学习,在平凡岗位上以更优质的服务温暖群众。

  她曾和同事一起为近300名流浪人员补录户口,让他们可以享受医保等政策;她曾因悉心为民办事,一个月收到两面锦旗……19年来,这位户籍民警保持着一惯的笑容,用心服务每一位群众。她就是颍州公安分局颍西派出所户籍民警——许雪。

  一个月收到两面锦旗

  “您带上身份证、户口本、房产证、结婚证,直接到户籍迁入地派出所就可以办理了”“大爷,您坐一会儿,我看看材料是否齐全”……一头干练的短发、两个浅浅的酒窝,记者眼前的许雪更像一位知心姐姐。
  2020年3月,许雪收到了两面锦旗,这背后有两个温暖的小故事。
  当月,陈女士因身份证有效期满需换证,就近到颍西派出所办理。因相貌发生变化,原来的身份证又没有采集指纹,陈女士很担心。许雪通过系统查询发现,陈女士的相貌确实与10年前留存的照片不太一致,不符合办证条件。她通过电话询问陈女士的亲友、邻居等,再加上陈女士提供的10年间日常生活照片,确定是陈女士本人,很快为陈女士办理了第二代身份证。事后,陈女士为许雪送来了一面锦旗。
  同样是2020年3月,60多岁的张大爷拿着房产证到派出所咨询:“我儿子在外地工作,疫情期间不方便回阜阳,我能否替儿子办理户口异地迁入业务?”许雪耐心地指导老人一项一项将信息填入,十几分钟便办理完整个流程。张大爷拿着户口簿瞪大眼睛,再三确认:“这就办好了吗?不需要我儿子来了?”许雪笑着说:“放心,已经办好了,能一次办好的,决不让您跑第二次!”
  就在许雪将此事淡忘之时,张大爷为她送来了“热情服务,高效廉洁”的锦旗。

  为流浪人员补录户口

  阜阳市救助站在颍西派出所辖区内,近年来,救助站救助近300人,他们多年流浪在外,无法核实身份信息,更无法办理社保医保,享受各种社会福利。
  为了切实解决这一问题,2016年开始,经上级同意,许雪和辖区民警积极和救助站工作人员联系,对站内近300人逐人采集照片,并剪辑处理,利用下班和周末时间,为他们补录户口。同时,通过全国部级人像比对跨地区查询系统,为30名流浪人员找到了家人。
  在户籍窗口工作19年,面对巨大的工作量,许雪没有任何怨言,她凭着认真负责的工作赢得了辖区群众的肯定,并获得了一系列荣誉:阜阳市公安局个人三等功、2016年全市公安机关治安之星、2017年全省公安机关优秀户籍民警……
  颍州晚报记者 汪文婕/文 徐丹丹/摄