“包过班”也未过交钱容易退款难
中公教育 ：若退款，须分期
吴女士与培训机构签订的协议
核心提示
11月27日，吴女士向本报新闻热线2256110反映称，去年她在阜阳读大学时，在阜阳一家培训机构报名上了教师招聘“包过班”，对方承诺，若考试未通过将全额退款。如今考试结束已4个多月，她也未通过，但迟迟拿不到退款。
事情究竟是怎么回事？对此，记者进行了探访。
反映：承诺考试不通过退款，至今未兑现
吴女士告诉记者，她老家在淮南市。去年，她在阜阳某高校读大四时，于12月9日在中公教育（二分校）报名参加了“2022年网校事业部安徽网校教师招聘0A0寒假精训协议班”，扫码支付了12660元，并签订了培训服务协议书，约定若吴女士在2022年安徽省教师招聘考试中未通过笔试、面试，将在考试后30至45个工作日内全额退款。
“今年7月，我参加了2022年安徽省教师招聘考试，但未能通过。大学毕业后，由于多种原因，我一直没有与该培训机构联系。”吴女士说，9月初，她找到当初的交费收款人和课目负责老师王女士讨要报名费。王女士称，报名交费时的收款码为中公教育北京总部所有，报名费均交给了总部，让她等到10月份。10月，她再找王女士，对方却推脱让她等到11月份，后又让她等到12月12日再退款。
吴女士认为，培训机构并没有履行协议，侵犯了她的权益。
记者走访发现，与吴女士有同样遭遇的市民还有不少，临泉的小耿便是其中之一。小耿告诉记者，去年他在颍泉区巨川广场的中公教育（阜阳分校）报了班，交了35000元，但参加2022年安徽省公务员考试没有通过，至今也没有拿到退款。
中公教育：费用由北京的总部管理
11月28日，记者联系到负责吴女士课目的中公教育（二分校）培训老师王女士。
“我们收到的费用确实都由在北京的总部管理，我们只负责招生和培训，退款问题需要总部那边协调。”王女士说，受一些因素影响，报名费超出一万元的，只能按照实际缴纳的费用进行分期退款。
对此说法，吴女士并不能接受，她认为既然签定了协议，就应该按照约定来解决，必须全额一次性退款。
记者在小耿报名的中公教育（阜阳分校）探访后，得到的也同样是“只能原额分期退款”。“就算分期能把报名费退完，我这35000元相当于是存在他们账户里了，期间产生的利息怎么算？”对此，小耿也不认可。
律师：应依据合同维护合法权益
安徽仲天律师事务所律师李龙表示，此类情况属于教育培训合同纠纷，双方应根据签订的《培训服务协议书》中约定的权利义务去履行。
首先，双方就培训费用及未通过考试全额退费等情形进行了约定，系双方真实意思表示，且不违反法律及行政法规，依法应为有效协议。如果协议中没有约定其他不予退款的情形，那么，中公教育就应当退还全部费用。
其次，就中公教育公司所称的“钱已经交给北京总部”而言，小耿是否需要前往北京进行诉讼呢？这需要看签订《培训服务协议书》的主体是谁，如果签订主体是北京总公司，那本案的被告就应当是中公教育北京总公司，如果签订协议的是中公教育阜阳分公司，无论款项周转至哪个公司，中公教育阜阳分公司都应当承担退款责任。
再有，中公教育公司提出分期退款，小耿或吴女士是否可以要求对方支付相应利息？若小耿或吴女士满足退款条件，则依据《培训服务协议书》的约定，中公教育公司应当于考试后30至45个工作日内全额退款。因此，对于其未按照约定及时退款的情形，可以自考试后45个工作日起计算逾期支付款项的利息，并要求中公教育公司进行支付。
昨日记者发稿时，吴女士表示她已经与培训机构负责人协商一致，同意分10期退款，目前她已收到1226元的第一笔退款。小耿则表示，他不能接受分期退款，将通过法律途径维权。
颍州晚报记者 白阳 文/摄
11月27日，吴女士向本报新闻热线2256110反映称，去年她在阜阳读大学时，在阜阳一家培训机构报名上了教师招聘“包过班”，对方承诺，若考试未通过将全额退款。如今考试结束已4个多月，她也未通过，但迟迟拿不到退款。
事情究竟是怎么回事？对此，记者进行了探访。
反映：承诺考试不通过退款，至今未兑现
吴女士告诉记者，她老家在淮南市。去年，她在阜阳某高校读大四时，于12月9日在中公教育（二分校）报名参加了“2022年网校事业部安徽网校教师招聘0A0寒假精训协议班”，扫码支付了12660元，并签订了培训服务协议书，约定若吴女士在2022年安徽省教师招聘考试中未通过笔试、面试，将在考试后30至45个工作日内全额退款。
“今年7月，我参加了2022年安徽省教师招聘考试，但未能通过。大学毕业后，由于多种原因，我一直没有与该培训机构联系。”吴女士说，9月初，她找到当初的交费收款人和课目负责老师王女士讨要报名费。王女士称，报名交费时的收款码为中公教育北京总部所有，报名费均交给了总部，让她等到10月份。10月，她再找王女士，对方却推脱让她等到11月份，后又让她等到12月12日再退款。
吴女士认为，培训机构并没有履行协议，侵犯了她的权益。
记者走访发现，与吴女士有同样遭遇的市民还有不少，临泉的小耿便是其中之一。小耿告诉记者，去年他在颍泉区巨川广场的中公教育（阜阳分校）报了班，交了35000元，但参加2022年安徽省公务员考试没有通过，至今也没有拿到退款。
中公教育：费用由北京的总部管理
11月28日，记者联系到负责吴女士课目的中公教育（二分校）培训老师王女士。
“我们收到的费用确实都由在北京的总部管理，我们只负责招生和培训，退款问题需要总部那边协调。”王女士说，受一些因素影响，报名费超出一万元的，只能按照实际缴纳的费用进行分期退款。
对此说法，吴女士并不能接受，她认为既然签定了协议，就应该按照约定来解决，必须全额一次性退款。
记者在小耿报名的中公教育（阜阳分校）探访后，得到的也同样是“只能原额分期退款”。“就算分期能把报名费退完，我这35000元相当于是存在他们账户里了，期间产生的利息怎么算？”对此，小耿也不认可。
律师：应依据合同维护合法权益
安徽仲天律师事务所律师李龙表示，此类情况属于教育培训合同纠纷，双方应根据签订的《培训服务协议书》中约定的权利义务去履行。
首先，双方就培训费用及未通过考试全额退费等情形进行了约定，系双方真实意思表示，且不违反法律及行政法规，依法应为有效协议。如果协议中没有约定其他不予退款的情形，那么，中公教育就应当退还全部费用。
其次，就中公教育公司所称的“钱已经交给北京总部”而言，小耿是否需要前往北京进行诉讼呢？这需要看签订《培训服务协议书》的主体是谁，如果签订主体是北京总公司，那本案的被告就应当是中公教育北京总公司，如果签订协议的是中公教育阜阳分公司，无论款项周转至哪个公司，中公教育阜阳分公司都应当承担退款责任。
再有，中公教育公司提出分期退款，小耿或吴女士是否可以要求对方支付相应利息？若小耿或吴女士满足退款条件，则依据《培训服务协议书》的约定，中公教育公司应当于考试后30至45个工作日内全额退款。因此，对于其未按照约定及时退款的情形，可以自考试后45个工作日起计算逾期支付款项的利息，并要求中公教育公司进行支付。
昨日记者发稿时，吴女士表示她已经与培训机构负责人协商一致，同意分10期退款，目前她已收到1226元的第一笔退款。小耿则表示，他不能接受分期退款，将通过法律途径维权。
颍州晚报记者 白阳 文/摄
