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中国工商银行阜阳分行强化运营队伍建设 提高运行管理质量

  今年以来,工商银行阜阳分行持续加强运营主管队伍建设,着力推动各项措施的实施落地,通过强化人员管理,完善运营主管履职管理和考核机制建设,建立后备人才库,落实能力培养,有效将人才队伍建设转化为对经营发展的安全保障支撑,持续激发队伍活力,进一步着力打造一支业务素质高、工作责任心强、风险把控能力强硬的运营主管队伍,增强对基层网点规章制度执行力,促进该行业务稳健发展,实现高质量运营,为广大群众提供更方便快捷的金融服务。
  市分行党委高度重视、密切关注运营主管队伍建设,在网点管理人员选拔、专业人才选聘、机关部室缺员补充、评优评先等方面对运营主管岗位人员作为优先条件之一,疏通晋升渠道,提高运营主管岗位吸引力。
  市分行运行管理部定期召开会议交流工作经验、研究部署风险防控工作,明确运营主管履职重点,增强风险防控的有效性。运行管理部、账务核算中心、实物运营中心通过多渠道加强上下级沟通联动,及时传达上级行文件通知、发布风险提示和案例通报、告知业务投产信息、督促运营考核指标提升、督导运营主管履职等,不断提升履职水平。
  严格资格准入,注重履职能力要求。按照总省行运营主管管理办法的要求,认真组织员工参加行内资格考试,严格执行资格准入制度,为运营主管工作夯实基础。在运营主管选聘中,注重在业务综合能力、专业水平、履职能力和应变能力较强的人员中进行培养,以确保被聘人员有较强的岗位履职和担当能力,有效保证了队伍的整体素质。
  加强履职检查,强化履职担当。市分行运行督导员对包干网点的运营主管履职情况具有检查辅导职责,在业务检查的同时对运营主管现场履职不严、现场审核不到位、日常履职不规范等问题进行检查,督导运营主管严格按照制度要求落实现场监督职责,努力提升运营主管履职担当能力。
  健全考核机制,提高管理水平。首先市分行运行管理部根据总省行有关运营主管管理办法和要求,制定了阜阳分行运营主管履职管理和考核指导意见,合理设置考核指标和考核措施,要求各支行要充分运用考核结果,确保考核优秀的运营主管在绩效分配系数达到上限;通过考核科学评价运营主管现场管理履职成效,促进运行效率、质量、风险防控和基础管理水平的提升,督促运营主管自觉提升专业素质和工作能力,强化现场管理、提高网点业务运行管理水平。
  重视业务培训,提升队伍综合能力。通过工银大学系列线上微课,阜阳分行组织全行运营主管学习网点业务操作流程、管理制度、疫情防控知识、客户服务规范、高风险业务审核要点、疑难业务处理等,通过率达到100%。认真组织运营主管参加上级行组织的各种业务培训和运营主管磐石计划的学习的推动工作,通过不断学习和测试,进一步巩固学习的知识,更好的应用在实际工作中,提升了运营主管业务素质和履职能力,全面提升网点运行管理质量。
  中国工商银行阜阳分行